Just English Kurs Başlangıç Zorlaması Ve Fiyat Farkı İddiaları

Ben S**** N** B****. 2024 yılında Just English Mecidiyeköy şubesinden 54.000 TL ödeyerek Just English Mecidiyeköy – 3+1 Genel İngilizce Kur Paketi satın aldım. Bu kapsamda a2 seviyesini 2024 Aralık ayı sonunda tamamladım, b1 seviyesi ise 2025 Şubat sonunda başladı ve 16 Mayıs 2025 tarihinde bitti.

Ankara’da yaşadığım için yaz döneminde önerilen kurslara katılamadım. Eylül 2025 sonunda İstanbul’a döndükten sonra defalarca telefonla başvurmama rağmen Nisan 2026’ya kadar, yaklaşık 6–7 ay boyunca b2 için yeni sınıf açılmadı. Kuruma düzenli şekilde ulaşmama rağmen bu süre zarfında bana başlayabileceğim bir sınıf sunulmadı.

Nisan ayında, üniversite finallerim ve eylülde gireceğim Hukuk Mesleklerine Giriş Sınavı nedeniyle bir süre kursa katılamayacağımı ilettiğimde, bu kez sözleşmedeki kur dondurma hükmü gerekçe gösterilerek en geç Mayıs 2026’ya kadar başlamak zorunda olduğum, aksi halde güncel fiyat farkını ödemem gerekeceği söylendi. Oysa ben resmi olarak kur dondurma talebinde bulunmamış, aylarca kurumun sınıf açmasını beklemiştim. Buna rağmen, sanki hakkımı kullanmışım gibi tarafıma bir zorunluluk dayatıldı ve güncel fiyat farkı ödemem gerektiği belirtildi.

Bu süreçte sorunumu çözebilmek için önce Mecidiyeköy şubesiyle, ardından Just English merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım. Merkeze gönderdiğim e-postalar tekrar sorun yaşadığım Mecidiyeköy şubesine yönlendirildi. Merkez şube olarak belirtilen Kadıköy şubesi de çözüm üretmek yerine beni yeniden Mecidiyeköy’e yönlendirip görüşmeyi sonlandırdı. Sonuç olarak soruna çözüm üretecek, inisiyatif alacak bir muhataba ulaşamadım.

Mayıs 2026’ya kadar zorlama bir başlangıç şartı getirilmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım. THH, 54.000 TL ödediğim paket için sadece 12.000 TL iade kararı verdi ve sanki kendi isteğimle sözleşmeden dönmüşüm gibi %10 kesinti uygulandı. Oysa benim tek amacım sözleşmeden dönmek değil, eğitimimi aldığım şartlarda tamamlayabilmekti. Aynı eğitimin güncel ücretinin 151.000 TL’ye çıktığı, aradaki farkın ne kadar yüksek olduğu da ortadadır.

THH kararı çıktıktan sonra ise Just English’ten gelen toplu SMS ile b2 kurunun 12 Ekim 2026’da açılacağını öğrendim. Kurum bir yandan Mayıs 2026’ya kadar başlamam gerektiğini söylerken, diğer yandan kendi açacağı b2 sınıfını ancak Ekim 2026’da başlatmaktadır. Eğer bu şekilde bir tarih baskısı yapılmasaydı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalmayacak, Ekimde açılacak kura normal şekilde katılıp eğitimime devam edecektim.

İtiraz yoluna gitmemem, verilen kararı adil bulduğum anlamına gelmemektedir; sadece daha fazla zaman ve masrafla uğraşmak istemiyorum. Just English yönetiminin özellikle Mecidiyeköy şubesini incelemesini, gerekli uyarıları yaparak benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini ve benim açımdan da sorunun çözümü için kendiliğinden adım atmasını bekliyorum. En temel ve makul talebim, herhangi bir fiyat farkı alınmadan, ödediğim 3+1 kur paketi kapsamındaki eğitim hakkımın eksiksiz olarak kullandırılması ve b2 dahil kalan eğitimlerimin sağlanmasıdır.