Yaz Okulu Süresi Kısaltıldı Ve Ücret Artırıldı

Just English Mecidiyeköy şubesine oğlumu yaz okulu ile birlikte toplam 3 dönemlik eğitim için kayıt ettirdim. Kayıt sırasında yaz okulunun 6 Temmuz – 4 Eylül tarihleri arasında, toplam 2 ay süreceği ve 3 dönemlik eğitimin tamamının 120.000 TL tek çekim ödemeye dahil olduğu bilgisi verildi. Ben de bu anlatıma güvenerek 120.000 TL ödemeyi kredi kartından tek çekim olarak yaptım.

Yaz okulunun başlamasına sadece 2 gün kala kurum tarafından son derece kaba ve saygısız bir üslupla arandım ve 2 aylık yaz okulunun tek taraflı olarak 1 aya düşürüldüğü söylendi. Buna itiraz etmeme rağmen, oğlum başlangıçta 2 ay olarak anlaşılan yaz okulunda sadece 1 ay eğitim alabildi ve kur başlarken yaptığım itiraz yaklaşık 50 gün boyunca sonuçlandırılmadı.

Bu sürecin sonunda tarafıma sözlü olarak, kayıt sırasında 23.000 TL olarak belirtilen yaz okulu ücretinin aslında 35.000 TL olduğu, ayrıca henüz başlamadığımız kurlar için de cayma bedeli yansıtacakları ve bunlardan da kesinti yapacakları bildirildi. Fatura talebim bile iki hafta sonra zorla tarafıma ulaştırıldı. Yetkili biriyle sağlıklı şekilde görüşmek çok zor, sürekli oyalayan ve sadece kursiyer toplamaya odaklı bir yaklaşım sergileniyor.

Öğretmenlerin emeklerine saygı duyuyorum ancak yönetim ve müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım deneyim son derece olumsuz oldu. Kayıt aşamasında sözlü olarak “hallederiz, sorun değil” denilen hiçbir vaadin arkasında durulmadığını, yazılı olarak elinizde belge olsa dahi buna uygun hareket edilmediğini yaşayarak gördüm.

Benim net talebim, yaz okulu bedeli hariç olmak üzere, diğer tüm kur ödemelerinin hiçbir kesinti ve cayma bedeli uygulanmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kayıt esnasındaki bilgilendirmeye uygun şekilde sürecin düzeltilmesini istiyorum.