to read complaints and reviews, or file yours.Junior Lapın Sipariş Ettiğimden Farklı Ürün Gönderildi!
15 Eylül tarihinde Junior Lapın marka beşik dönüşüm kiti (140 cm) siparişi verdim. Ancak 27 Ekim’de tarafıma yanlış ölçüde, 130 cm olarak üretilip gönderildi. Eşim, ürünün sahibesiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinde, siparişimizin başka bir müşteriyle karıştığı ve ürünün yeniden üretime alındığı gibi gerçek dışı bir açıklama yapıldı. Ayrıca, müşteriden gelmesi uzun süreceği için yeni üretim yapılacağı belirtildi.
28 Ekim’de, ürünün o hafta kargoya verileceği söylendi fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonları kapalı olduğu için ulaşamadım. 8.000 TL’lik ödememi havale yoluyla IBAN’a gönderdim ve ödeme dekontum mevcut. Sipariş adresim İstanbul Çekmeköy’dür.
Bu süreçte hem yanlış ürün gönderildi hem de iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Pazar gününe kadar ürünüm elime ulaşmazsa, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
