Kırık Ve Çizik Ürünler İçin İade Parası Gelmedi

23 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından jum99158689 sipariş numarası ile 3 adet, 2 kişilik kahve fincanı takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında fincan takımlarından ikisinin tabaklarının çizik olduğunu, bir fincanın ise kırık çıktığını gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundum.

İade talebim onaylandı ve sistemde tamamlanma tarihi 17.12.2025 olarak görünmekte olup, 7 ila 14 iş günü içerisinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bedelinin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.