to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Temmuz 2024 tarihinde Jumbo Ankamall mağazasından satın aldığım Bianca Gold yemek takımı tarafıma ulaştığında iki parçasının kırık olduğunu fark ettim. Yaklaşık 7-10 Temmuz tarihleri arasında kırık parçaları mağazaya teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı.
Her aradığımda veya mağazaya başvurduğumda farklı kişilerle görüşüyor ve “ilgilenip size döneceğiz” yanıtını alıyorum; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Fatura numaram: 0362025000001086. Ürünüm garanti kapsamındaydı. Bu süreçte hiçbir ücret talep edilmedi ve ek bir işlem de istenmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kırık olan iki parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
23.06.2024 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından almış olduğum yemek takımını haziran ayında teslim edilecek denilip teslim edilmemiştir. Temmuz ayının 17 sinde iade işlemini başlattılar ancak işlem askıda kalmış denilerek 22.07.2024 tarihinde tekrar iade işlemi başlatıldı. Bugün 06.08.2024 ve hala ...
Jumbo'nun Ankara Ankamall şubesinden aldığımız Bianca yemek takımından kırık çıkan tabağın yenisinin gönderimi yapılmadı. Üstelik mağazayla iletişime geçtik talep onayı ve talep kodu gönderilmesine rağmen 21.12.24 tarihinden bu yana 1 adet tabağımız hala elimize ulaşmadı. Mağaza elinden geleni yaptı...
2023 yılının Aralık ayında Jumbo Buyaka Mağazasından Bianca Gold serisi yemek takımı aldım. Ödemesi alındı. Ürünün şu anda stokta olmadığı, Şubat ayı ortasında geleceği ve evime teslim edileceği söylendi. Şubat ayında arayıp kendileriyle görüşme gerçekleştirdim ve bana ürünün şu anda teslim edilemey...
Jumbo’dan aldığım iki yemek takımıyla ilgili olarak, defolu ve kırık parçalar nedeniyle iki ayrı kayıt oluşturdum (Sipariş No: JUM99117306 ve JUM99116277). Yaklaşık iki haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Her aradığımda kaydımın acil olarak işaretlendiği söyleniyor fakat hiçbir ilerleme ...
20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...
Yorumlar