Kırık Gelen Ürün İçin Bir Aydır İade Yapılmıyor!

7 Kasım tarihinde Jumbo’dan 6 adet tek kişilik yemek takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi, kalan 5 takım ise bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram JUM99143219’dur. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayındaki yoğunluk neden...

Ağustos ayında Mall of Jumbo mağazasından alışveriş yaptım. Ürünlerim kargo ile gönderildi. Yemek takımımdaki kırıkları aylarca temin etmediler. İade talebinde bulundum, onaylandı ve iade ettim. Para iadem hala gerçekleşmedi. Bu konuda mağazayı 30-40 defa aramama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri h...

15 Şubat 2025 tarihinde Jumbo Korupark mağazasından yemek takımı aldım ve kargo ile teslimatını talep ettim. Teslimat sırasında kargo firması tarafından hasarlı ürün olduğu için genel merkeze iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak iade süreci devam ediyor şeklinde geri bildir...

31 Temmuz – 4 Ağustos tarihleri arasında Jumbo üzerinden bir çelik tencere seti ve kahvaltı seti siparişi verdim (Sipariş No: JUM99111685). Siparişim elime ulaştığında, çelik tencere seti yerine tamamen farklı bir ürün olan siyah bir tava seti gönderilmişti. Ayrıca kahvaltı setimin paketi açıldığınd...

14.09.2023 tarihinde Jumbo dan 2 al 1 öde kampanyası ile 12.899₺ fiyatında yemek takımı siparişi vermiştim. İlk önce ürününüz teslim edildi, iyi günlerde kullanın mesajı gönderdiler, bana ulaşmadığı halde. Jumbo müşteri hizmetlerini aradığımda Yurtiçi Kargo firmasının benim haberim olmadan, bir nede...