to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Jumbo mağazasından 16.000 TL’ye, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde “roller” model çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü kullanmadan önce, günlük yıkama programında (40 derece, 28 dakika) makinede yıkadım. Takımı yerleştirirken neredeyse yarısında turuncu lekeler, 3 çatalda ise Elle hissedilecek kadar oyuklar ve çizikler olduğunu fark ettim.
Ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı E**** Hanım çok ilgili davrandı, yeni bir kutu getirtip mağazada beraber kontrol etmemizi önerdi. Ancak yeni kutudaki 6 üründen 2’sinde de çizikler çıkınca kontrol etmeye devam etmedim ve ürün iadesi talep ettim. Mağaza sadece hatalı parçaları değiştirmeyi önerdi ama ben, ilk kutunun yarısı sorunlu olduğu ve yeni kutuda da benzer hatalar bulunduğu için bu çözümü yeterli bulmadım. Sonuç olarak para iadesi aldım.
Şikayetim şu: Diğer markalara göre 6 kat fazla ödediğim bir ürünün bu kadar özensiz ve kontrolsüz olması kabul edilemez. Trendyol’dan aldığım çok daha uygun fiyatlı başka bir markada hiçbir kusur yokken, Jumbo gibi kurumsal bir firmadan çıkan üründe bu kadar çok sorun olması hayal kırıklığı yarattı. Müşterinin ürünü tek tek kontrol etmek zorunda kalması da ayrıca üzücü. Jumbo olarak ürünlerinizi neden yeterince kontrol etmiyorsunuz? Bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum.
25.11.2022 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM mağazanızdan 2.562,17 TL’ye aldığım 2400 Berlin kodlu çatal bıçak seti, ilk alındığı andan itibaren saçaklı ve kusurlu çıktı. Jumbo kalitesine güvenerek rakiplerinize göre daha yüksek bir ödeme yapmayı tercih etmiştim, ancak ürünün birçok parçasında bel...
12.12.2023 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Jumbo mağazasından aldığım JUMBO1800 kodlu 60 parça 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı aldım. Ürün bana 13.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ürünün yarısından fazlasında çizikler olduğu görülüp kusurlu olduğu tespit edild...
Kaliteli bir marka olduğunu sandığım Jumbo'dan (online) yaptığım alışverişlerde hayal kırıklığı yaşadım. Çatal kaşık bıçak takımında 5-6 tane çatalın dişleri birbirinden farklıydı. Ne mağazadan ne de online olarak değişim yapılmadı ve tüm takımın iadesi istendi. Yeni alacağım takımın da hatasız olac...
24.10.2023 Tarihinde Jumbo'dan 6000 Roller 84 parça 12 kişilik çatal bıçak takımı aldım. Daha yılını doldurmadan bıçak ve çatallarda pas lekesi gibi turuncu lekeler oluşmaya başladı. Tüm takımda küçük çay kaşıkları hariç çizikler ve lekeler oluştu. Bunun sonucunda Göktürk Jumbo mağazasına götürdüm v...
11 bin tl ödeme sonrası 84 parça çatal bıçak takımı aldık. Kontrol etmek istedim. Gayet özgüvenli burası Jumbo sıkıntı olmaz dendi. Ta ki o zamana kadar benimde inancım aynı yöndeydi. Eve geldik kontrol edelim diye 84 parçanın 75'i delik lekeli çizik çıktı. Şanssızlık olarak nitelendirdik. Geri götü...
Yorumlar