to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo'dan Aldığım Çeyiz Setinin Eksik Teslimatı Ve Sürekli Oyalama
4 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Ankamall şubesinden 0362025000002503 numaralı fiş/fatura ile bir çeyiz seti satın aldım. Ödemeyi 3 taksit olacak şekilde, toplam 18.398 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak setin içinden sadece saklama kabı teslim edildi, diğer hiçbir ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte en az 6 kez Jumbo müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet talebi de oluşturdum. Beni en son 3 Aralık 2025 tarihinde aradılar ve ürünlerimin o hafta içinde geleceğini söylediler. Bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ eksik ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli “bu hafta gelecek” denilerek oyalanıyorum, bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan çeyiz seti ürünlerimin acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup gerekli aksiyonlar alınmış, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi :
4 kasımda almış olduğum siparişim hala tamamlanmadı her aradığımda başka tarihe uzatıyorlar şubatta aradığımda martın ilk haftası dağıtılacak dendi. Bugün 5 Mart oldu aradım ve yine ertelediler mart sonu stok gelecek diyorlar artık aylar oldu
