Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34640016
1
Adile sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo'dan Aldığım Çeyiz Setinin Eksik Teslimatı Ve Sürekli Oyalama

profile
Adile
Jumbo
23 Aralık 2025 14:25
318

4 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Ankamall şubesinden 0362025000002503 numaralı fiş/fatura ile bir çeyiz seti satın aldım. Ödemeyi 3 taksit olacak şekilde, toplam 18.398 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak setin içinden sadece saklama kabı teslim edildi, diğer hiçbir ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte en az 6 kez Jumbo müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet talebi de oluşturdum. Beni en son 3 Aralık 2025 tarihinde aradılar ve ürünlerimin o hafta içinde geleceğini söylediler. Bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ eksik ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli “bu hafta gelecek” denilerek oyalanıyorum, bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan çeyiz seti ürünlerimin acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Jumbo Logo
Jumbo
24 Aralık 2025 13:36 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Jumbo Logo
Jumbo
24 Aralık 2025 13:36

Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup gerekli aksiyonlar alınmış, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi :

Adile
Adile
05 Mart 14:20

4 kasımda almış olduğum siparişim hala tamamlanmadı her aradığımda başka tarihe uzatıyorlar şubatta aradığımda martın ilk haftası dağıtılacak dendi. Bugün 5 Mart oldu aradım ve yine ertelediler mart sonu stok gelecek diyorlar artık aylar oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Satın Aldığım Çaydanlık Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özge
Jumbo
12 Haziran 2025 17:29
2.333

Jumbo Ankamall mağazasından Bayram Kampanyasından faydalanarak 5 Nisan 2025 tarihinde çeyiz seti aldım. Yanında çaydanlık, düdüklü tencere seti ve servis seti de aldım ancak çaydanlık stoklarda olmadığı için mayıs ayında gönderileceğini söylediler. Mayıs ayı içerisinde arayıp bu hafta stoklara girec...

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün İçin Yetersiz Çözüm: Sadece Kapağı Değiştirin

profile
Sinem
Jumbo
25 Ekim 2025 12:02
1.987

01.10.2025 tarihinde Trendyol’daki Jumbo Türkiye (resmi mağaza) satıcısından Proshine 17 Parça Çeyiz Seti satın aldım. Sipariş numaram: #10551284059. Ürün, İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, setin orta boy tencere kapağının ezik ve çökük olduğunu fark ettim. Paketleme...

hasarli-urun-icin-yetersiz-cozum-sadece-kapagi-degistirin-4.jpg

Ankara Ankamall Jumbo Mağazası Ürünlerimi Temin Etmiyor

profile
Canan
Jumbo
21 Aralık 2023 13:29
499

12.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından kızımın çeyizi için aldığım ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 40 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmemiş olan ürünlerim var. Mağazayı aradığımda çeşitli bahanelerle beni oyalıyorlar. 21.12.2023 tarihinde 0850432009...

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Ankamall Ve Müşteri Hizmetleri Müşterileri Geçiştiriyor

profile
Pelin
Jumbo
05 Nisan 2024 23:21
2.995

Jumbo Ankara Ankamall mağazasında 16 Ekim 2023te 40.925 TL lik 8 parça ürün aldım. O gün sadece 1 parça ürünüm teslim edildi, kalanların en geç ocak ayına kadar geleceği söylendi. 6 parça ürünüm bu süre zarfında elime ulaştı. Fakat granit tencere setim söylenen zaman diliminde elime ulaşmadı. 3 kez ...

1 Destek
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Gaziantep Cadde Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Tuğçe
Jumbo
18 Eylül 2023 23:59
1.197

Jumbo Gaziantep Cadde Mağazasından 19 ağustosta alışveriş yaptım. Çeyiz seti olarak aldığım ürünlerimden bir tanesi henüz tarafıma ulaşmadı. Mağaza sorumlusu iletişim için numaramı aldı hiçbir şekilde siparişin durumu ile ilgili bilgi vermiyor. Ne zaman mağazaya gitsem her defasında şaşkınlığa uğruy...

Öne Çıkan Konular
Jumbo ankamall Jumbo müşteri hizmetleri Jumbo taksit Jumbo çeyiz seti
Benzer Şikayet Yaz