to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Limon Sıkacağı Tasarım Hatası Ve Mağaza Destek Eksikliği
Markanızın kalitesine ve adına güvenerek Jumbo marka bir limon sıkacağı satın aldım. Ancak ürünün tasarımında ciddi bir üretim kusuru bulunmaktadır. Sıkacağın ağız kısmı birbirine tam olarak oturmuyor ve bu durum ürünün sağlıklı biçimde kullanılmasını neredeyse imkansız hale getiriyor. Ekte yer alan görselde bu durum açık biçimde görülebilmektedir.
Ürünü bir süre önce Bursa’daki Bursa Marka AVM Jumbo mağazasından aldım. İlk etapta tasarımın bu şekilde olduğunu düşündüğüm için sorunu fark edemedim. Ancak başka bir markaya ait benzer bir ürünü kullandığımda, elimdeki Jumbo limon sıkacağının mekanizmasındaki uyumsuzluğun belirgin bir imalat hatası olduğunu anladım.
Durumu iletmek ve çözüm talep etmek için Bursa Marka AVM’deki Jumbo mağazasına gittiğimde, görevli personelin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırlarıyla karşılaştım. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu düşündüğüm Jumbo’nun, bu kadar bariz bir kusurlu ürüne rağmen mağaza kanalıyla destek vermemesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu limon sıkacağı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürün tasarımındaki kusur nedeniyle limon sıkacağımı kullanamıyorum. Mağaza personeli ilgisiz ve iletişime geçmedi. Bu yüzden bir daha alışveriş yapmayacağım ve markanın sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum.
Marka iletişime geçme zahmetinde bile bulunmadı. Dünya para verip markalı ürünü kullanamıyorum ama herhangi bir züccaciye'den aldığım ürünü gayet güzel kullanıyorum. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim bir marka.
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Çünkü mallarından kendileri de emin değiller. Bir de tencere takımı alacaktım. İyi ki almamışım. Bir daha Jumbo mu asla
