Jumbo KitchenAid Mikserin Rengi Uygunsuz

İşitme engelliyim ve Emaar AVM'daki Jumbo mağazasına gidip KitchenAid mikser almak istedik. Kesinlikle "almond cream" rengini istedik, ancak sorduğumuzda stokta olmadığını söylediler. Döndüğümüzde, tekrar kontrol etmek için bizi beklemelerini istedik. Sonunda, "Evet, istediğiniz rengi bulduk" dediler. Şaşkına döndük ve düşündük ki, neden önce stokta yok dediler, sonra ise bulduklarını söylediler. Sonuçta kabul edip sipariş verdik.
Birkaç hafta sonra evime getirdiklerinde, heyecanla açtım ve "almond cream" istediğim KitchenAid mikser yerine "fresh linen" geldiğini gördüm. Bizi kasıtlı olarak yanılttıklarını hissediyorum, başka bir renk satmaya çalıştılar. Annem Jumbo Mağazası'nın genel müdürüyle konuştu; önce stokta olmadığını, ancak birkaç ay sonra geleceğini söylediler ve söz verdiler. Ancak, 5 ay geçmesine rağmen hala bir bilgi alamadık. Mağazaya gidip durumu sorduk, ancak genel müdürün ayrıldığı söylendi. Şu anda kimse yardımcı olmuyor ve bu durum bizi üzdü, sinirlendirdi; mağazanın bu tutumu çok yazık. Haksızlık olduğunu düşünüyoruz. Jumbo şirketinde almond cream rengi stokta olmadığı iddiasına katılmıyoruz, çünkü Enplus mağazasında ve diğer internet mağazalarında bu rengin stokta olduğunu biliyoruz. Aldığım KitchenAid mikseri hiç kullanmıyorum, korunuyor. Kesin almond cream renginin gelmesini bekliyoruz; gelmezse iade etmek istiyoruz.
Kolay gelsin.
Saygılar.