to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Jumbo’nun online sitesinden granit tencere takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tencerelerde soyulmalar oluşmaya başladı ve bu durum kullanım boyunca devam etti. Garantisi devam ettiği için ürünü Kasım 2025’te incelemeye gönderdim.
Ürünü gönderdikten sonra yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ben aradığımda ise stoklarında aynı üründen kalmadığını, bu nedenle para iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak ben bu çözümü kabul etmedim, muadil bir tencere takımıyla değişim yapılmasını ya da ürünün güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Çünkü aradan bir yıl geçmişti, tencereler 2–3 katı fiyata satılıyordu ve yaşanan sorun benim hatamdan kaynaklanmıyordu.
Görüşmemizde talebimle ilgili kayıt oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler fakat üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de herhangi bir para iadesi gerçekleştirildi. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece kayıt alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak hâlâ mağduriyetimiz giderilmiş değil. Hem ürün kalitesi hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
20 Eylül’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden aldığım Proshine Steel tencere takımını, ürün hatası nedeniyle servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak servisle iletişime geçmek mümkün olmuyor, müşteri temsilcilerine ise her defasında başt...
Yaklaşık 1 yıl önce Jumbo’nun internet sitesinden çeyizim için siyah renk Dublin 7 parça granit tencere seti satın aldım. Ürünü sadece bir iki kez kullanmama rağmen tencerelerin iç yüzeyinde ciddi aşınmalar oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için komple seti, garanti kapsamında incelenmesi amacıy...
Yaklaşık bir yıl önce Jumbo mağazasından aldığım tencere takımının dört parçasında da neredeyse aynı dönemde iç yüzeylerinde kendiliğinden soyulmalar oldu. Ürünü özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşadım. Sorun üzerine tencere takımını incelemeye gönde...
Geçen yıl Trendyol üzerindeki Jumbo mağazasından Jumbo Stone model tencere takımı satın aldım. Üründe üretim hatası olduğu için Ekim ayında firmaya gönderdim ve 31.10.2025 tarihinde SRV-950936-Z2M6Y numaralı kayıtla inceleme sürecinin olumlu sonuçlandığı, para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. ...
24.03.2024 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden satın aldığım tencere setinin iç kısımlarında kısa süre içinde paslanma oluştu. Bunun üzerine ürün için servis kaydı açıldı ve tencere seti 03.10.2025 tarihinde servise teslim edildi. 07.10.2025 tarihinde servis incelemesi sonuçlandı, para iadesi ta...
Yorumlar