Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Düdüklü Tencere Sorununda İade Talebim Reddedildi

profile
Sibel
20 Mayıs 2025 12:26
1.947

Jumbo'dan almış olduğum düdüklü tencere fışkırarak taşıyor ve kısık ateşte kullanmama rağmen içerisinde yanık oluşuyor. İlk denememde yanlış kullandığımı düşünerek tekrar denedim, fakat tavana kadar fışkırarak evimi de mahvetti. Hemen faturam ve ürün ile mağazaya gittim, ürün iade hakkımı kullanmak istedim. Ürün incelemeye gidecek denildi. Bugün 22. gün ve ürün bakımı yapılarak teslim edileceği mesajını aldım. Ben ürünün bakımını talep etmedim ki! 20 gün önce satın alınmış, faturaları olan kusurlu ürünü beni 22 gün bekletip mağdur edip nasıl iade veya değişim yapmazsınız? Her şekilde hakkımı arayacağım. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Jumbo gibi bir marka gözümde bu kadar küçülmezdi. Yazık, gerçekten dürüst çalışan hiçbir firma kalmamış.

Gelişme
Gelişme

21 Mayıs 2025 14:19

Ürünü teslim almayacağımı söylediğim halde ürünün tamir edilip yola çıktığı mesajını aldım ürünün iade değişimi olmadığını üretim hatası olmadığını fakat tamir gerektirdiği söylendi şimdi koskoca firmaya soruyorum sıfır ürünün tamir gereksinimi varsa ürün üretim hatası mıdır yoksa kullanıcı hatası mıdır böyle bir açıklamayı aklım almıyor şimdi paramı çöp ederim ama yinede ürünü teslim almayacağım hiç kullanmadığım bir ürünü bana tamir edip gönderen firmaya asla hakkımı bırakmayacağım bütün tavan mahvolmuş bana kullan dedikleri bir tava bir tencere değil saatli bomba gibi çalışan bir düdüklüden bahsediyoruz! Sosyal medyayı sonuna kadar kullanacağım bu konuda ve hakkımı sonuna kadar nerede hangi mecrada kullanmam gerekiyorsa kullanacağım. Vadi İstanbul Jumbo genel olarak Jumbo asla ürünün arkasında duramayan bir firma kesinlikle alışveriş yapmayın!

20 Mayıs 2025 15:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hale sonuçtan memnun değil

profile
Hale
25 Mayıs 2024 22:19
3.366

profile
Burcu
07 Eylül 2023 12:44
3.502
jumbo-ve-musteri-memnuniyeti-sifir-yaklasimi-1.pdf
3
Ülkü sonucu yetersiz buldu

Jumbo Procook Düdüklü Tencere

profile
Ülkü
26 Aralık 2023 14:10
2.641

Elazığ Jumbo Mağazasında Süregelen Sorunlar

profile
Rabia
06 Ocak 2025 02:12
1.990

profile
Deniz
21 Mayıs 2025 15:15
1.786
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru