to read complaints and reviews, or file yours.Julidress Hem Ürün Elime Ulaşmadı Hem Para İadesi Yapılmadı
11 Mayıs’ta julidress internet sitesi üzerinden, mezuniyetimde giymek için bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 6a0202e499402, toplam tutar 1.939 TL’ydi ve kargo firması olarak PTT Kargo görünüyordu. Sipariş sonrasında bana ne bir kargo takip kodu gönderildi ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün siparişimin durumunu kontrol etmek için julidress’in internet sitesine girdiğimde, elbisemin bilgim ve onayım dışında iade edildiğini gördüm. Hem ürün elime ulaşmadı, hem para iadesi yapılmadı hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Mezuniyetim için özellikle bu elbiseyi almıştım ve şu an hem zaman hem de ürün açısından tamamen ortada kaldım.
WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarım iletilmiyor, büyük ihtimalle engellendim. Julidress’ten de PTT’den de herhangi bir yazılı geri dönüş almadım. Pazartesi günü verdiğim sipariş sebebiyle günlerce bekledim ve bu süreç tamamen zaman kaybına dönüştü, maddi manevi mağduriyet yaşadım.
Hem julidress’in hem de PTT Kargo’nun bu süreçteki sorumsuzluğunu kabul edip, öncelikle 1.939 TL’lik ödediğim tutarın acilen hesabıma iadesini, ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünü iade etmeleri ve beni mağdur etmeleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
