to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan’da Bellanova üzerinden “Vitka işlemeli Premium mini elbise” siparişi verdim. Sipariş numaramı haftalar sonra XY2422623395PQ olarak söylediler ne kadar doğru emin değilim tabi. Bu ürünü özellikle mezuniyet törenimde giymek için aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya dair herhangi bir bilgi dahi paylaşılmadı.
Siparişi verdikten sadece bir gün sonra, 25 Nisan’da ürünü iptal etmek istediğimi özellikle belirttim fakat iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben de ürün gelir gelmez, hiç denemeden iade edeceğimi açıkça ifade ettim, buna dair hiçbir itirazda bulunmadılar. Buna rağmen süreçle ilgili en ufak bir sorumluluk almadıklarını, hatta WhatsApp üzerinden yazdığım mesajları sadece görüp cevap vermediklerini yaşadım. Ayrıca daha önce uygulamada bulunan sipariş takip kısmının da artık görünmemesi, süreci tamamen takip edemez hale gelmeme neden oldu. Sipariş numaramı bile ancak 3 hafta sonra, üsteleyerek istemem sonucunda tarafıma ilettiler.
Mezuniyet tarihim yaklaştığı için, ürünümün acilen ve mezuniyetimden önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün elime ulaştığı anda, söylediğim gibi hiç denemeden iade edeceğim. Eğer bunu da yapmak istemiyorlarsa, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Bellanova adlı firmadan eteği saten kahverengi mini bir elbise sipariş verdim. Sitede hızlı kargo yazmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı iletildi. Siparişim mail üzerinden iletilecek denmesine rağmen h...
29 Nisan’da Bellanova internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında tarafıma hiçbir şekilde mail, SMS veya sipariş onayı ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenebilmek için defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak iletişim kurmak oldukça zordu. Sorduğum sorulara ...
Bellanova’dan 24 Nisan tarihinde sipariş verdim. Sipariş vermeden önce özellikle firma ile iletişime geçip düğün için yetişip yetişmeyeceğini sordum. Bana siparişi verir vermez hemen kargoya vereceklerini ve elbiselerin en geç 2 gün içinde elimde olacağını söylediler. Bu ilgi ve alaka nedeniyle güve...
Bellanova Giyim’in online sitesinden kızımın mezuniyetinde giymesi için 4 Mayıs Pazartesi günü saat 18.45 civarında beyaz askılı pileli mini elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1270, ödeme ekranında mkvhvhau8 numaralı sipariş onaylama kodu yazıyordu. Ürün için 2.429 TL tahsil edileceği belirtilm...
27 Nisan tarihinde Bellanova’dan 2600 TL tutarında elbise siparişi verdim, sipariş numaram 1126. O günden bu yana sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi. En son iade talep ettiğimde Çince bir liste gönderdiler ve ürünün kargoya verildiğini söyleyip oyalamaya devam ettiler. Defalarca WhatsApp üz...
Yorumlar