Monte Carlo Red Sigaralarda Sürekli Kalite Sorunu Ve Sert Ot Parçaları

Yaklaşık bir aydır Kayseri’de farklı market ve büfelerden aldığım Monte Carlo Red sigara paketlerinde sürekli olarak içinden sert otlar çıkıyor ve sigaralar yarım yanıyor. Eskiden alıştığım kaliteyle şu anki ürün arasında neredeyse hiçbir fark kalmadı; sigaraların içimi ciddi şekilde bozuldu. Son aldığım paketin barkod numarası: 86940412.

Bu sorun neredeyse her pakette karşıma çıkıyor ve keyifli bir içim imkanı kalmadı. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu durumun düzeltilmesini ve markanın bu konuda üzerine düşeni yapmasını bekliyorum.

Markadan, yaşanan bu kalite sorununun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.