Aldığım Winston Slim Blue Sigaralarda Kalite Sorunu Ve Mağduriyet

Winston Slim Blue 20’li paket sigaralardan son iki gündür üst üste 4 paket aldım ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Sigara içerken çekimi oldukça zor, tütün saman gibi ve içinde büyük tütün parçaları var; sigarayı içerken çatırtı sesleri geliyor. Tadı da alıştığım gibi değil, tamamen farklı ve keyif vermiyor. Bu durum ilk defa başıma geldi ve verdiğim paraya yazık oldu, 4 paket tamamen çöpe gitti.

Sigara paketlerini İstanbul Sarıyer’deki farklı marketlerden aldım, tam olarak hangi market olduğunu hatırlamıyorum çünkü genellikle birkaç paket birden alıyorum. Paketlerin üzerinde üretim kodu veya benzeri bir bilgiye bakmadım, elimde yok.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum; ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi bir çözüm bekliyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.