to read complaints and reviews, or file yours.Camel Yellow 100 Gr Tütünde Sürekli Karton Parçası Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Uzun zamandır Camel Yellow 100 gr tütün ürününde karton sorunu yaşamaktayım. 2024’ten bu yana defalarca ürün aldım ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünü genellikle Şok Market’ten temin ediyorum ve paket başına yaklaşık 245 TL ödüyorum.
Şu anda elimde 5 paket ürün bulunuyor, bunların 3 tanesi sıfır ve yeni değişim yapılmış olmasına rağmen kapalı duruyor. 2 paketini ise içmek için açtığımda yine tütünün içinden karton parçaları çıktığını gördüm. İçim sırasında bu karton parçaları acı bir tat veriyor, boğazda balgam ve kusma hissi oluşturuyor. Çektiğim fotoğrafları yetkili kişilere iletiyorum, onlar da fabrikaya gönderiyor ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Sorun devam ediyor ve insanlara karton parçalı tütün satılmaya devam ediliyor.
Bu tütünü içemediğim için mecburen ayrıca paket sigara almak zorunda kalıyorum ve günlük ekstra masraf çıkıyor. Oysa bu sorun, herkesin şikayetleri dikkate alınarak rahatlıkla düzeltilebilecek bir üretim problemi. Buna rağmen hâlâ aynı ürünün bu şekilde satılması, para verip alan müşteriler olarak kendimizi kandırılmış ve değersiz hissetmemize neden oluyor. Diğer markalarda, örneğin Marlboro Roll 50 veya Toros Red 50 ürünlerinde bu tür bir kusurla karşılaşmadım. Bu problem sadece Camel Yellow 100 gr ürününde yaşanıyor.
Sağlığımı tehdit eden ve uzun süredir devam eden bu sorunun acilen incelenmesini, üretim bandında gerekli kontrollerin yapılmasını, elimdeki kusurlu ürünler nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Camel Yellow 100 gr tütün ürününde çok ciddi bir sorun yaşadım. Satın aldığım paketin içinde yoğun derecede acı bir tat, kötü bir koku vardı ve ürünün içinden karton parçası çıktı. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez.
Ürünü Şok market ’ten aldım. Yaşadığım sorunu hem üretici firma JTI’ye hem de ürünü aldığım Şok market ’e bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Ne ürünle ilgili inceleme yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesi için adım atıldı.
Bu nedenle, sorunlu ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve gerek JTI’nin gerekse Şok market ’in bu tür kalite ve denetim sorunlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Halen geri dönüş yapılmadı mağduriyet lik devam ediyor Jti Fabrikayı arıyorum açan yok
Artık Camel Yellow 100 gr almaya korkar olduk bu bitmeyen karton parçası yüzünden olmadı yetkili makamlara gidilecek care yok Bu olay 1 değil 2 değil 3 de değil
Geliş me sıfır elimde 6 paket oldu dun deneme maksatlı bir tane daha aldım değişen bir şey yok Son care tarım ve orman bakanlığı CİMER ✔️
