Camel Yellow 100 Gr Tütünde Sürekli Karton Parçası Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Uzun zamandır Camel Yellow 100 gr tütün ürününde karton sorunu yaşamaktayım. 2024’ten bu yana defalarca ürün aldım ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünü genellikle Şok Market’ten temin ediyorum ve paket başına yaklaşık 245 TL ödüyorum.

Şu anda elimde 5 paket ürün bulunuyor, bunların 3 tanesi sıfır ve yeni değişim yapılmış olmasına rağmen kapalı duruyor. 2 paketini ise içmek için açtığımda yine tütünün içinden karton parçaları çıktığını gördüm. İçim sırasında bu karton parçaları acı bir tat veriyor, boğazda balgam ve kusma hissi oluşturuyor. Çektiğim fotoğrafları yetkili kişilere iletiyorum, onlar da fabrikaya gönderiyor ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Sorun devam ediyor ve insanlara karton parçalı tütün satılmaya devam ediliyor.

Bu tütünü içemediğim için mecburen ayrıca paket sigara almak zorunda kalıyorum ve günlük ekstra masraf çıkıyor. Oysa bu sorun, herkesin şikayetleri dikkate alınarak rahatlıkla düzeltilebilecek bir üretim problemi. Buna rağmen hâlâ aynı ürünün bu şekilde satılması, para verip alan müşteriler olarak kendimizi kandırılmış ve değersiz hissetmemize neden oluyor. Diğer markalarda, örneğin Marlboro Roll 50 veya Toros Red 50 ürünlerinde bu tür bir kusurla karşılaşmadım. Bu problem sadece Camel Yellow 100 gr ürününde yaşanıyor.

Sağlığımı tehdit eden ve uzun süredir devam eden bu sorunun acilen incelenmesini, üretim bandında gerekli kontrollerin yapılmasını, elimdeki kusurlu ürünler nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.