Kargo Takipte Üç Gün Duruyor, Sipariş İlerlemesi Yok

“Küçüğüm Butik” isimli online siteden bir elbise siparişi verdim. Sipariş durumum sitede “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo takipte gönderi üç gündür hiç hareket etmemiş, sistemde sadece oluşturulmuş gibi duruyor.

Ödeme olarak yaklaşık 1.259,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Henüz satıcıyla ayrıca iletişime geçmedim çünkü öncelikle bu sürecin açıklığa kavuşmasını istiyorum.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin kontrol edilmesini, ürünümün bir an önce kargoya teslim edilmesini veya süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi hakkımın da tarafıma sağlanmasını istiyorum.