Joymomento

30.08.2025 tarihinde Joymomento’dan gümüş kelepçe bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 1326). Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin onay maili elime ulaştı ve ödememi kredi kartı ile 700 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir/Çiğli. Yaşadığım sorunla il...

4 Ağustos 2024 tarihinde Joymomento.com üzerinden ₺900,00 tutarında Yin Yang Gümüş Kolye siparişi verdim (#1312). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İzmir’i belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Ürünün kargoya verildiğine...

Ürünü iade etmek için firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum. Hiçbir kanaldan dönüş alamıyorum. İade ile ilgili gönderim yapacağım adres bilgisi de yok. Müşteri hizmeti kalitesinin çok kötü olduğunu düşünüyorum. Umarım burada yazdığımı görürler ve iletişime geçerler.

2 Ocak 2025 tarihinde Joy momento adli markadan verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Mail ya da Instagram üzerinden yazdığımda da geri dönüş alamıyorum ya da çok nadir cevap veriyorlar. Konuştuğumda belirli bir tarih verip elinize ulaşır dediler. Sonrasında ise ürünlerimizin kalitesini arttırmaya...

19 Ocakta verdiğim sipariş 9 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Instagram'dan ve maillerden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Instagram yorumlara baktığımda aylardır bu şekilde insanları bekletiyorlar veya siparişlerini bile göndermiyorlar.

Sipariş ettiğim bilekliği yanlış adrese yolladılar. Şimdi de beni görmezden geliyorlar, iade alamıyorum. Mailden ve Instagram DM'den ulaşmama rağmen geri cevap yazmıyorlar. 850 TL'm boşa gitti resmen. Başta ilgileniyor gibi yapıyorlar, sonra görmezden geliyorlar.

Siparişim 1 Haftadır ortada yok kimse bilgi vermiyor. Defalarca mail ve mesaj atmamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Daha önce sipariş verdiğimizde böyle bir sorun yaşamamıştık fakat şu an sanki kandırılmış gibi hissediyoruz. En azından ürünler gelmeyecekse de para iadesi talep ediyorum.

Joymomento'dan bileklik ve yüzük aldım. Bilekliği iade etmek için e-mail attım üstüne Instagram'dan ulaşmama rağmen hâlâ geri dönüş yapmıyorlar. 14 gün süresinin dolmasına az kaldı ve sadece bekletiyorlar. Alışveriş yapmanızı tavsiye etme. M. Sipariş no: 8974

İnternet siteleri üzerinden bir kolye aldım ve kolye 3 günde fotoğraftaki hale gelince mailden ulaşıp ürünün fotoğrafını attım. Buraya kadar gayet ilgili gözüküyorlardı. Sonrasında kolyelerde değişim olmadığını ama kolye ucunu değiştirebileceklerini söylediler. Ben de başka kolyeme takarım diye kabu...

Aldığım "gümüş" takının zinciri karardı. 6 Haziran'da hediye olarak verdiğim kolye resmen 1.5-2 haftada karardı. Her gün kullanım olmamasına rağmen böyle bir durum yaşandı. Bijuteri takısının bile rengi bu kadar kısa sürede atmıyor. Kendilerine ulaştığımda ise alay eder gibi solüsyon kullanabilirsin...