Teslim Edilmeyen Forma Ve Ek Ücret Talebi

Yaklaşık üç ay önce, haziran ayı sonunda Jose Forma isimli siteden bir adet futbol forması satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve forma için 2000 TL civarında bir bedel ödedim.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Daha sonra bana mail yoluyla ulaşarak kargonun güya gümrükte takıldığını, formayı tekrar gönderebilmeleri için 12 dolar kargo ve sebebini açıklamadıkları 6 dolar olmak üzere toplam 18 dolar ek ücret ödemem gerektiğini söylediler. Mail içeriğinde bu ek ücret talebini açıkça belirtiyorlar ancak ürün ortada yokken ve yaşanan gecikmenin sebebi tamamen kendilerindeyken benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmedim ve bu 18 dolarlık ekstra ödemeleri yapmadım.

Sonuç olarak hem ödediğim yaklaşık 2000 TL karşılığında formamı alamadım hem de üzerine ek ücret istenerek mağdur edildim. Ürünümü hiçbir ek ücret talep edilmeden, ilk ödediğim bedel karşılığında eksiksiz şekilde göndermelerini veya ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.