Sipariş Edilen Formanın Gümrükte Takılması Ve Firma Tarafından Destek Sağlanmaması

31 Ağustos tarihinde Jose Forma firmasından 2 adet forma siparişi verdim (Sipariş No: 97791, Takip No: LI0030622004CN). Siparişim için kredi kartı ile toplam ₺2.578,75 ödeme yaptım ve teslimat sırasında ayrıca PTT görevlisine vergi ödemesi yapmam gerekiyordu. Ürünlerimin İstanbul Sultangazi adresine gönderilmesi gerekiyordu.

Ancak ürünlerim gümrükte takıldı ve bu konuda firmadan hiçbir şekilde destek alamadım. Sadece e-mail adresleri ve Instagram hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ürünlerim gümrükten iade olacak ve formaları teslim alamayacağım. Yaşanan bu mağduriyetin benimle ilgili olmadığını düşünüyorum.

Ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firma ise tamamen sessiz kalıyor ve hiçbir çözüm sunmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.