Türkiye Forması Teslim Edilmedi, 2.000 TL İade Talebi

Joseforma.com adlı internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla 2.000 TL ödeyerek Türkiye forması sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen forma tarafıma ulaşmadı.

Durumu sormak ve artık ürünü istemediğim için iade talebinde bulunmak amacıyla firmaya mail gönderdim. Bana, formaların Çin’den geldiğini ve gümrükte beklediğini, kendilerinin de beklediğini söylediler. Bu süreçte ne net bir teslimat tarihi verildi ne de iade talebimle ilgili somut bir adım atıldı.

Ürünümün derhal gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 2.000 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.