İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Jorbinol’den 15 Mayıs’ta verdiğim ve 18 Mayıs’ta teslim edilen 24915 numaralı siparişimdeki iki üründen birini iade etmek istiyorum ancak günlerdir herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Site üzerinden iade kodu oluştur butonuna bastığımda hiçbir şey görünmüyor ve iade kodu oluşmuyor.

Bu sorunu ekran görüntüsü alarak mail ile ilettim, ayrıca WhatsApp hattından yazdım ve telefonla aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Kendi paranla rezil olmak tam olarak böyle bir şey, iade sürecinde tamamen sahipsiz bırakıldım.

İade etmek istediğim ürün için iade kodumun acilen oluşturulmasını ve ürünü kargoya verebilecek duruma gelmeyi, ardından da yasal sürelere uygun şekilde ürün bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak dışında bir seçeneğim kalmayacak.