İade Süreci Tamamlanmayan Ürün Ve Eksik Bilgilendirme
Jorbinol isimli internet sitesinden 28 Kasım’da “Gerçek Deri Bilekte Dokulu Bot / Riva” adlı üründen bir adet sipariş verdim. Siparişim 1 Aralık’ta tarafıma ulaştı ancak botun kalıbı aşırı büyük ve kaba olduğu için ürün beklentimi karşılamadı. Bunun üzerine 3 Aralık’ta ürünü iade etmek üzere Sürat Kargo ile geri gönderdim.
Sipariş numaram #15529, iade gönderimin Sürat Kargo takip numarası ise 17735161167135’tir. Ürünü kargoya teslim etmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen iade kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamadım, para iadem de yapılmadı. Firma ile görüştüğümde iadenin kendilerine ulaşmadığını söylediler, sonrasında ise mesaj ve taleplerime hiç cevap vermediler.
Hem iade sürecim hem de para iadem konusunda bilgilendirilmek ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca talep etmeme rağmen faturam da tarafıma gönderilmedi, faturamın da e-posta yoluyla iletilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Stok Hatası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Sorunu

26.08.2025 tarihinde Jorbinol internet sitesinden Moka Gerçek Deri Loafer model ayakkabıyı sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün teslim edilmesini beklerken, telefonla arandım ve stok hatası olduğu, istersem başka bir renkle değişim yapılabileceği ya da iade işlemi başlatılabileceği ile...
Jorbinol Kusurlu Ürün Ve Eksik İade Süreci Mağduriyeti

Jorbinol'den ilk kez sipariş verdim. Bir elbise ve bir gömlek aldım. Kargom geldiğinde gömleğin etiketi yoktu, kolunda da bir leke vardı. Bariz şekilde giyilmiş ürünü bana göndermişler. Böyle durumlara karşı çok hassasım, hemen kendileriyle iletişime geçtim. Kusurlu ürün gönderdiklerini ilettim. Nor...
İade Sürecinde Yasal Sürenin Yanlış Hesaplanması Nedeniyle Mağduriyet
22 Temmuz’da Jorbinol’un kendi internet sitesinden aldığım çantayı, beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün 18 Temmuz’da elime ulaştı ve 22 Temmuz’da iade kodunu aldım. Ancak müşteri hizmetleri, iade sürecinde hafta sonlarını da dahil ederek 14 günün geçtiğini ve bu nedenle iade işlemini kabul ed...
Kısa Sürede Arızalanan Çantada Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı

6 Eylül’de internet üzerinden sipariş ettiğim ve 9 Eylül’de teslim aldığım Jorbinol marka #13000 kodlu çantanın, henüz bir ay bile olmadan fermuar kısmı patladı. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak Jorbin...


Yorumlar