Sağlık Sorunları Nedeniyle İptalim Kabul Edilmedi, Jolly Tur’dan 68 Bin TL Tam İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Jolly Tur üzerinden Avlu Alaçatı Butik Otel’e 2 Temmuz girişli olacak şekilde tatil rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyon için kredi kartıyla 68.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak sonrasında ortaya çıkan sağlık sorunlarım nedeniyle tatile gitmem mümkün olmadı.

Durumu Jolly Tur’a bildirerek rezervasyonumun iptal edilmesini ve sağlık sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Mail yoluyla sağlık raporumu ve ilgili belgeleri kendilerine iletmeme rağmen, rezervasyon iptali yapılamayacağını, yalnızca ileri bir tarihe, ayrıca ücret farkı ödeyerek erteleme yapabileceklerini söylediler. Sağlık sorunlarım devam ettiği ve tatile gidemeyecek durumda olduğum için bu çözüm benim için hiçbir anlam taşımamaktadır.

Jolly Tur’dan, HC-2602BAN2 numaralı rezervasyonuma ait 68.000 TL tutarındaki ödemenin sağlık durumum nedeniyle kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.