to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden Grand Belish Otel Kuşadası’nda 6 Ağustos tarihinde, iki oda için (rezervasyon numaraları: HD-25089PMG ve HD-2508PNRP) yurt içi otel rezervasyonu yaptım. Otele giriş tarihimiz 9 Ağustos olarak belirlenmişti. 8 Ağustos öğlen saatlerinde Jolly Tur’dan, otelde bizi karşılayacak Jolly Tur yetkilisinin isim ve telefon numarası SMS ile tarafımıza bildirildi. Ancak aynı günün akşamüzeri, rezervasyonumuzun otel tarafından kabul edilmediği gerekçesiyle iptal edildiği telefonla bildirildi.
Bu ani iptal nedeniyle tatil planımız tamamen bozuldu ve son anda kötü bir otelde konaklamak zorunda kaldık. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştık, iade ise ancak 3 gün sonra gerçekleşti. Jolly Tur müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, otelin rezervasyonu kabul etmeme hakkı olduğu söylendi ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin telafisi için, Jolly Tur’dan aynı veya benzeri bir otelde 1 gece ücretsiz konaklama talep ediyorum. Bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Jolly Tur üzerinden HD-2508PELC rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Ancak seyahatime bir gün kala, yani rezervasyonun son gününde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelde yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Oteli aradığımda ise Jolly Tur ile anlaşmalarının olmad...
Jolly Tur ile Kuşadası'nda bir otele geldim oteli beğenmedim 3 gün varken çıkmak istediğimi belirttim vakit kalmadığı için otel çıkışı 12 olduğu için 2 gün iade edebileceklerini otel açısından sorun olmadığını Jolly Tur'dan onay almamız gerektiğini söylediler. Oteldeki Jolly Tur danışmanı ve müşteri...
Jolly Tur’dan aldığımız Kuzey Kıbrıs Grand Pasha Otel konaklamalı otel+uçak+havaalanı ulaşımı paketini, eşimin işinden dolayı izin alamadığımız için iptal ettirmek istiyoruz. Paketi iptal güvenceli olarak satın aldık ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Uçak ücretinin iadesinde kesi...
30 Ağustos tatili için tur şirketinin internet sitesinden satın aldığım tatilimin 29 Ağustos’ta tarafıma telefonla ulaşılarak sistemsel bir hatadan dolayı otelde yer olmamasına rağmen bize satış yapıldığı, o nedenle iptal edileceği söylendi. Öncesinde tatil programımla ilgili e-mail ve mesaj da almı...
13.08.2025'de Jolly Tur üzerinden, eşimle birlikte üç kişilik ailemiz için Hotel Turan Prince’de dört gecelik bir tatil paketi satın aldık. Eşim, Jolly Tur’un gönderdiği e-posta üzerinden otel satış sözleşmesine onay vererek tüm işlemleri tamamladı. Rezervasyon numaramız: HD-2508KKYH. Ödememizi kred...
Yorumlar