Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonun Son Anda İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
16 Ağustos 2025 14:32
761

Jolly Tur üzerinden Grand Belish Otel Kuşadası’nda 6 Ağustos tarihinde, iki oda için (rezervasyon numaraları: HD-25089PMG ve HD-2508PNRP) yurt içi otel rezervasyonu yaptım. Otele giriş tarihimiz 9 Ağustos olarak belirlenmişti. 8 Ağustos öğlen saatlerinde Jolly Tur’dan, otelde bizi karşılayacak Jolly Tur yetkilisinin isim ve telefon numarası SMS ile tarafımıza bildirildi. Ancak aynı günün akşamüzeri, rezervasyonumuzun otel tarafından kabul edilmediği gerekçesiyle iptal edildiği telefonla bildirildi.

Bu ani iptal nedeniyle tatil planımız tamamen bozuldu ve son anda kötü bir otelde konaklamak zorunda kaldık. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştık, iade ise ancak 3 gün sonra gerçekleşti. Jolly Tur müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, otelin rezervasyonu kabul etmeme hakkı olduğu söylendi ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin telafisi için, Jolly Tur’dan aynı veya benzeri bir otelde 1 gece ücretsiz konaklama talep ediyorum. Bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Anda İptal Edilen Rezervasyon Ve Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 11:27
1.986

profile
03 Ağustos 2023 16:37
900

profile
Rüveyda
06 Ağustos 2025 19:23
6.795
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2024 14:43
1.503

Jolly Tur Rezervasyon Onaylanmadı, Tatilimiz Mağduriyetle Sonuçlandı

profile
Barış
15 Ağustos 2025 23:18
570
Benzer Şikayet Yaz