Rezervasyonumda Belirtilen Oda Ve Hizmetler Sağlanmadı, Mağdur Edildim

Merhaba, Jolly Tur tarafından aldatıldım. Ailemle 4 kişi olarak villa havuzlu oda rezervasyonu yaptım, Mega Saray Otel'den. Bugün otele giriş yaptım, aldığım oda yerine başka bir oda rezervasyonu yapmışlar. Yetişkin çocuklarım var. Aile odası villa havuzlu oda için ödeme yaptım ama aldatıldım. Odam ...

Club Jolly Turizm ve Ticaret A.Ş. firması ile rezervasyon yaptırmak üzere iletişime geçtim. Çağrı merkezi ekibi ile görüşerek telefon üzerinden rezervasyon yaptırmak istedim. Telefon görüşmemde 6. ayın (Haziran) 6’sı ve bayram tatili için 4 gecelik bir rezervasyon istediğimi özellikle belirttim. Anc...

Mart ayında Jolly Tur'dan, iki küçük çocuğum, annem ve eşimle birlikte, onlara ilk defa uçakta uçma ve Kıbrıs'ı ilk defa görme deneyimi yaşatmak için sürpriz bir tatil ayarladım. Kıbrıs'ta Salamis Bay Conti Oteli'nden 3 gece 4 gündüz için kartımdan ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Uçak biletleri...

Jolly Tur'dan yaptığım rezervasyon ödeme kısmında yarım kaldı, canlı destek istedim. Standart oda istediğimi ilettim, 2 tane fakat bana 1 adet aile odası verilmiş. Gittiğimizde otele öğrendim ki yanlış rezervasyon yapılmış. İptal istedim, hemen ama şimdi bana para iadesi yapılamayacağı söyleniyor. H...

Jolly Tur yaptığı kendi yanlış bilgilendirmesinin sorumluluğunu almıyor. Telefonda yaptırdığımız rezervasyon bilgilendirmesi yanlış olduğu için 2 farklı tercih sundular. Fiyat farkı vererek üst kattaki odayı özellikle tercih etmemize rağmen 5 gündür sürekli size geri dönüş yapacağız evet bir hata va...