Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Taleplerim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim

Rezervasyon Taleplerim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim
profile
Barış
29 Ekim 2025 11:03
1.274

18 Ekim’de Jolly Tur üzerinden Ramada Resort by Wyndham Pamukkale oteline 28 Ekim girişli, 31 Ekim çıkışlı olarak annemle birlikte konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında özellikle ayrı yataklı ve geniş oda talebimi hem Jolly Tur destek ekibine ilettim ve bu taleplerimin not alındığı, teyit edildiği söylendi.

Ancak otele giriş yaptığımızda, taleplerimizin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını gördük. Bize duble yataklı ve tavan arası, oldukça küçük bir oda verildi. Gece bir de kafamı tavana vurarak kaza yaşadım. Ayrıca, 1000 TL’lik termal otel bonusunun bu otelde geçerli olmadığı belirtildi ve bu indirimden de faydalanamadım. Toplamda 17.400 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kısmi ücret iadesi talebinde bulundum; ancak gece saat 23:00’te arayarak böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Tüm bu süreçte Jolly Tur tarafından mağdur edildim ve müşteri memnuniyetine dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Otel bugün için yardımcı olmaya çalışacağını belirtti, ancak Jolly Tur’dan tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Barış
Barış
04 Kasım 2025 13:41

Jolly Tur Pişmanlıktır. Kurumsallığın dışında bir firma.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mart 2024 20:25
3.356

profile
13 Ağustos 2025 20:43
758

profile
Çağdaş
20 Ocak 2024 12:54
6.369

Rezervasyon Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

profile
12 Ekim 2025 14:03
1.445

profile
02 Temmuz 2025 22:21
1.282
Benzer Şikayet Yaz