to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon sonrası fiyat düşüşünde hiçbir şekilde destek olunmadı
14 Ekim tarihinde Jolly Tur aracılığıyla Sapanca’daki bir otelde rezervasyon yaptırdım. Bugün aynı oteli kontrol ettiğimde, Jolly Tur’un kendi sitesinde fiyatın belirgin şekilde daha düşük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine şirkete gidip güncel fiyattan faydalanmak istediğimi belirttim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Erken rezervasyon yaptırmış olmama rağmen yaşatılan bu durum son derece üzücü.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, rezervasyon sonrası fiyat farkı konusunda en azından bir çözüm ya da telafi sunulmasını beklerdim. Ne yazık ki bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Jolly Tur’un bu konuda gerekli duyarlılığı gösterip çözüm üretmesini talep ediyorum.
Jolly Tur acentası aracılığıyla erken rezervasyon fırsatı adı altında almış olduğumuz tatilimizde 2 kez indirim yapıldı. Erken almamızın bu şekilde bir anlamı kalmadığı için aradaki farkı talep ettik. İlk indirimde zorla yardımcı oldular. 2. İndirimlerinde otele soracaklarını söylediler. Sonrasında ...
Jolly Tur erken rezervasyon kapsamında aldığım tatile şu an baktığımda fiyatın daha düşük olduğunu görüyorum. İlgili otelde fiyat farkı garantisi olduğu da yazıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de fiyat farkı garantisinin o zaman olmadığını söylüyor ama bunu kontrol edebileceğim ...
4 Mart tarihinde 'Erken Rezervasyon' kapsamında Jolly Tur üzerinden Ramada Resort By Wyndham Sapanca'ya rezervasyon oluşturdum. 24.03.2024 tarihinde bir arkadaşım için tekrar rezervasyon oluşturacakken fiyatın aldığım dönemden 1800 TL daha ucuz olduğunu gördüm. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine ka...
Satış sonrası beklediğimiz ve vaat edilen desteği alamadık. Otele gireceğimiz gün orada Jolly Tur temsilcisi tarafından karşılanacağımız söylenmişti ama otele vardığımızda ilgili kişiye ulaşamadık, kendisi daha sonrada bizle iletişime geçmedi. Satışı yapan acente o ana kadar rahat olun orada temsilc...
Balayı tatilimiz için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdık. Konaklama süresince herhangi bir sorun yaşamadık, ancak öncesinde 2 ayrı dilekçe ile başvuru yapmamıza rağmen yalnızca biri onaylandı. İkinci dilekçemiz olan fiyat farkı iadesiyle ilgili Jolly Tur’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadık...
Yorumlar