Jolly Tur rezervasyon değişikliği

Jolly Tur üzerinden 18–21 Haziran 2026 tarihleri için Swissotel’e sadece oda konseptinde, toplam 47.273,62 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonun ardından, aynı tarihler için başka bir otele geçmek istediğimizi belirterek bugün müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri temsilcisi, talep ettiğ...

Jolly Tur üzerinden satın aldığım Kıbrıs Merit Royal Garden otel konaklamam sırasında, oteli değiştirmek istemem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konakladığım otelde devam eden kazma ve inşaat çalışmaları, sahilde yürüyüş dahi yapacak alanın bulunmaması ve aktivitelerin son derece kısıtlı olm...

Jolly Tur üzerinden Rizom Beach Otel için haziran ayına erken rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumu tamamladıktan yaklaşık bir hafta sonra, giriş tarihimi yalnızca bir gün öne çekmek, yani 16 Haziran girişli konaklamamı 15 Haziran girişli olacak şekilde değiştirmek istedim. Toplam 16.400 TL tutarınd...

Jolly Tour üzerinden Antalya Algora Halal Hotel’e 9 gece 10 günlük, iptal güvence paketi de dahil olmak üzere toplam 150.887,38 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren oda temizliği, yeme‑içme kalitesi ve personel davranışları konusunda ciddi sorunlar yaş...

Jolly Tur üzerinden yılbaşı için Alanya’da bulunan Justiniano oteline rezervasyon yaptırdım. Başta konaklama tarihlerimiz 28–31 Aralık olarak alınmıştı, daha sonra tarih değişikliği yaparak 30 Aralık–2 Ocak aralığına çevirdik ve bu değişiklik için tarafımdan fiyat farkı tahsil edildi. Ancak otele g...

İzmir çıkışlı, 2-6 Kasım 2026 tarihli 4 gece konaklamalı Sharm el-Sheikh turuna iki aile olarak Jolly Tur üzerinden katıldık. Tur paketini satın alırken iki aile olarak gideceğimizi özellikle belirttik ve diğer ailenin rezervasyon kodunu da vererek aynı otelde kalmak istediğimizi ifade ettik. Tüm bu...

+4

Rezervasyon No: HC-2510NB9W Tesis: Loca Sapanca Bungalov Tarihler: 11–13 Kasım 2025 Sayın Yetkili, Jolly Tur üzerinden yaptığımız rezervasyon kapsamında Loca Sapanca Bungalov’da ciddi mağduriyet yaşadık. Acentenizle yapılan görüşmede bize “Loca Tarçın” isimli alt kısım bungalov teyit edilmiş ve ev...

9 Kasım saat 17:00’de Jolly Tur aracılığıyla Yalova Lova Hotel’den 9-12 Kasım tarihleri arasında oda kahvaltı dahil konaklama için HC-25114P3Z rezervasyon kodu ile 10.638 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak özel sebeplerden dolayı 24 saat geçmeden rezervasyonumu iptal etmek istedim. Jolly...

30 Ekim çıkışlı Jolly Tur Bosna-Karadağ-Arnavutluk kültür turuna 2 kişi olarak, toplam 44.000 TL ödeyerek İstanbul Sabiha Gökçen’den katıldık (Rezervasyon kodu: GPS9E1). Turun programı 30 Ekim öğlen gidiş, 3 Kasım 2025 gecesi dönüş şeklindeydi. Ancak Karadağ’a vize uygulaması gelmesi nedeniyle turda...

25-30 Ekim tarihleri arasında Jolly Tur’dan satın aldığımız Moskova ve St. Petersburg turunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Rezervasyon numaramız: TA2509P86E. Tur öncesinde müşteri temsilcisi B**** A**** ile görüştüğümde, turun Jolly Tur kalitesinde olacağı ve katılımcı profilinin seçkin olduğu ...

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şile La Miel Otel için Jolly Tur üzerinden Yurtiçi otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak yurt dışında bulunduğum sırada uçağımın iptal edilmesi nedeniyle o tarihte otele giriş yapamadım ve bulunduğum ülkede kalmak zorunda kaldım. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek ist...

19 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Jolly Tur acentasından, 19-24 Ekim 2025 tarihleri arasında gerçekleşecek GAP turu için 3 kişi adına toplam 37.097 TL ödeyerek kredi kartıyla rezervasyon yaptırdım. Aynı tarihlerde kardeşim de uçaklı GAP turuna katılmak üzere kayıt yaptırdı. Rezerva...

17.10.2025-19.10.2025 tarihleri arasında Jolly üzerinden Volley Otel’de 2 gecelik rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: HC-25106JPC). Ödememi 1 Ekim’de kredi kartı ile gerçekleştirdim ve rezervasyon onayına dair belgelerim elimde mevcut. Otele 17.10.2025 tarihinde giriş yapmak için gittiğimde, otelin...

22.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Sun Star Beach Otel için yaptığım rezervasyonu yaklaşık 40-50 dakika önce iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim kabul edilmedi ve benden sağlık raporu gibi zorlayıcı belgeler talep edildi. Bu yaklaşımı son derece zorlayıcı ve müşteri memnuniyetinden uzak b...

9-15 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Alanya Kleopatra Otel'de konaklamak üzere HC-2509XKMZ rezervasyon numarasıyla oda-kahvaltı paketi satın aldım. Otele 9 Eylül'de giriş yaptım ve 605 numaralı odada kalıyorum. Odanın durumu beklentimin çok altında ve kahvaltı da pakete dahil olmasına r...

8-9 Eylül tarihlerinde Jolly Tur’un Balkan turu kapsamında Hotel New Star’da iki gece konakladık (Rezervasyon No: TA-2508PCKU). Otele giriş yaptığımızda odamızın temizlenmediğini, çarşaflarda kan lekeleri ve yırtıklar olduğunu gördük. Ayrıca duşta sıcak su akmıyor, bu nedenle soğuk suyla duş almak z...

+2

01.09.2025 - 05.09.2025 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Katre Otel Ölüdeniz’de konakladım. Rezervasyon sırasında oda tipiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve otelin internet sitesindeki fotoğraflarda gösterilen oda ile verilen oda arasında hiçbir benzerlik yoktu. Standart oda...

Mart ayında Jolly Gebze şubesinden 45.000 TL ödeyerek GAP turu satın aldım. Ancak turun başlamasına bir hafta kala bazı sebeplerden dolayı katılamayacağımızı fark ettik ve Jolly'yi arayarak farkı neyse ödemeyi kabul ederek rezervasyonumuzu ileri bir tarihe ertelemelerini rica ettik. Ancak müşteri hi...

24-31 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur’un Yurt Dışı Balkan Turları’na katıldık (Rezervasyon No: TA-2508B7UP). 2 kişi için toplamda 76.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Tur programında 4-5 yıldızlı oteller ve şehir merkezlerinde konaklama vadedilmesine rağmen, turun genelinde tüm oteller şeh...

29 Ağustos 2025'de Jolly Tur üzerinden Side Moon Palace Otel’e rezervasyon yaptırdım ve 30 Ağustos 2025’te saat 14.30’da otele giriş yaptım. Otele eşim ve çocuğumla birlikte geldik. Bizi Jolly Tur temsilcisi m*** Hanım karşıladı ve öğle yemeği saati geçtiği için havuzdaki snack barda bir şeyler yiy...

21.07.2025 tarihinde Jolly Tur’dan annem ve ablam için Budva turu satın aldım (Rezervasyon No: TA-25071E5B). Tur programında ve voucher’da 3* Venera Hotel’de konaklama vaadi olmasına rağmen, “vb.” ibaresi eklenmişti. Ancak 48 saat kala özellikle arayıp otelin netleşip netleşmediğini sordum ve bana k...

18 Ağustos pazartesi - 25 Ağustos pazartesi tarihleri arasında Adana çıkışlı, ta-25075mm3 rezervasyon kodlu büyük balkan turu’na katıldım. Turun bazı otellerinde ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle hamburg Hotel 4*’te banyo çok kirli ve rutubetliydi, ayrıca duşakabin oğlumun üzerine düştü. Otelde asan...

24 Ağustos giriş, 29 Ağustos çıkış olacak şekilde Jolly Podium Ankara şubesinden Seher Kumköy Star oteline rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında özellikle 5 yıldızlı, denizi güzel ve kaliteli bir otel olması konusunda ısrarla talepte bulunduk. Ancak bize önerilen otel 4 yıldızlı çıktı ve bekl...