to read complaints and reviews, or file yours.Rehberin Saygısız Ve Tehditkâr Davranışları
15.11.2024-17.11.2024 tarihleri arasında Jolly Tur ile Mardin Göbeklitepe 2 gece 3 gün turuna ailem ve arkadaşımla katıldık. Uçaktan indiğimizden beri Tur rehberi A**** O*** U***'ın ilgisiz tavırları, otobüste sorulan sorulara düzgün cevaplar verememesi, gezi esnasında sorulan soruları görmezden gelmesi, gezdirdiği noktalarda sırf kendi sigarasını içecek diye boş molalar vermesi tam bir hüsrandı. Bununla da kalmadı, Şanlıurfa turu esnasında WhatsApp üzerinden toplanma için saat bilgisi vermedi ve telefonla arayarak ''neredesiniz siz? '' şeklinde bağırarak üslupsuz şekilde konuştu. Geleceğimizi belirtmemize rağmen ''ben sizi beklemek zorunda mıyım, çabuk gel'' şeklinde senli benli olarak gayet üslupsuz bir şekilde tehditler etti. Yanına geldiğimizde otobüs dahi gelmemişti. Bize otobüsün geldiğini söyleyerek yalan söyledi. Turdaki diğer insanlar bile ''boşverin bununla uğraşılmaz, değişik bir adam'' şeklinde söylemlerde bulundu. En sonunda WhatsApp'tan bilgi vermek durumundasınız kalabalıktan sizi duyamadık dediğimde ben WhatsApp grubu açmak zorunda değilim. Bana işimi öğretemezsin diyerek tehditler savurmaya ve annemize karşı ''kızlarına sahip çık'' şeklinde bağırarak en sonda üzerimize yürüdü ve elini kaldırmaya çalıştı. Çevredeki insanlar bizi ayırdı. Muhatap olma benimle diye söyledi. Bu ne üslupsuzluk bu ne saygısızlık ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Bir rehberin bu şekilde paket tur sözleşmesi imzalayan tüketiciye karşı söylemlerde bulunması ve her şeyden önce bir kendinden yaşça küçük birkaç kadının üzerine yürümesi asla kabul edilemez! Bir avukat olarak gerekli yasal mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Jolly turdan defalarca tur almış biri olarak bir rehberin ilk defa böyle konuştuğunu ve davrandığını gördüm. Otobüs ve tur esnasında arkasını dönüp ters bakışlar atması da cabasıydı. Bu olaylar olduğunda direkt Jolly Tur müşteri hizmetlerini aramak istedik ama karşımızdaki rehber olduğunu iddia eden şahsa karşı maalesef ki can güvenliğimizden şüphe ettiğimiz için tur dönüşü şikayetimizi oluşturuyoruz. İspanya için de Jolly'den tur almıştım. Bu şekilde saygısız insanlar var ise turumu iptal etmek istiyorum. Bu şekilde bir davranış asla kabul edilemez. Rehberlerinizi gözden geçirmeniz gerek!
Tur şirketi bugün geri dönüş yaptı. Rehbere uyarı yapıldığını ve rehber adına özür dilediklerini belirttiler. Buraya kadar sorun yok. Yalnız rehberin Tura karşı yaptığı savunmada 30 dakika geç kaldığımızı ve kendisinin sadece uyarı yaptığını belirtmesi tamamen yalan söyleminden ibarettir. Böyle rehberlere sadece uyarı yapmakla kalmamalılar çünkü üzerimize yürüme, tehdit ve hakaret mevcut olduğu gibi yalan da eklendi. Neyse ki olaya şahit olan insanlar vardı. Çok üzücü ve kötü bir durum. Güneydoğu turlarını tercih ederken 2 kere düşünmek gerek.
