Program Dışı Rehberlik Ve Milano Panoramik Turunun İptali

Jolly Tur’dan aldığımız Akdeniz Triosu turunda, özellikle tur rehberimiz Sandra Hanım’ın turun ilk gününde grubu toplamayıp, kendi başımıza bırakması, gidilecek yer tercihlerinde ise kendi istediği lokasyonlara göre hareket etmesi nedeniyle turu içimize sinerek tamamlayamadık. Tur programında olmayan İsviçre Lugano’daki saçma sapan bir outlet görünümlü, inanılmaz pahalı bir AVM’ye götürdü.

Satın aldığımız programda birinci gün için Milano panoramik şehir turu gibi vaatler yer almasına rağmen, biz birinci gün akşam saatlerinde Milano’ya ancak varabildik ve havaalanında 2,5 saat mahsur kaldık. Herhangi bir şehir turu yapılmadığı için bu kısım tamamen hayal oldu. Bu nedenle programda yazanla yaşadıklarımız arasında ciddi bir fark oluştu.

Biz tura çıkarken, satın aldığımız programda yazan içerik ve duraklara göre bir plan yapmıştık. Serravalle gibi Avrupa’da ünlü bir outlet’in programda yer almaması bizi hem üzdü, hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Jolly Tur’un, rehberlerin kişisel tercihlerine göre değil, satılan tur programında yazan içeriğe uygun hareket etmesini ve bu konuda daha sıkı bir denetim yapmasını bekliyorum. Ayrıca gerçekleşmeyen Serravalle outlet durağı ve ilk gün vaat edilen Milano panoramik şehir turunun yapılmaması nedeniyle, programa dahil olup verilmeyen bu hizmetler için tarafıma uygun bir telafi ya da iade sağlanmasını talep ediyorum.