to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat giriş, 15 Şubat çıkış olacak şekilde Jolly Tur üzerinden Denizli May Termal Otel’e rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren otelin sunulan ve telefonda anlatılan imkanlarla hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük. Odaların temizliği çok yetersizdi, çarşaflar kirliydi ve genel anlamda hijyen beklentisinin çok altında bir ortamla karşılaştık.
Otelin ortak alanlarında da ciddi temizlik ve güvenlik sorunları vardı. Havuz kenarları oldukça pis, bakımsızdı ve koruma demirlerinin kırık olduğunu gördük, bu durum güvenlik açısından da endişe vericiydi. Telefonda açık ve aktif olduğu söylenen açık havuzların ise otele geldiğimizde kapalı olduğunu öğrendik ve neden kapalı olduğuna dair bize herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Odadaki tesisatla ilgili yaşadığım sorunu resepsiyona ilettiğimde, sadece tamir için birini gönderebileceklerini, oda değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Açık havuzların neden kapalı olduğunu sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Hem verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması hem de temizlik ve güvenlik konusundaki bu olumsuzluklar nedeniyle konaklamamdan son derece rahatsız oldum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve beklentilerimin karşılanmaması sebebiyle, tarafıma konaklama bedelinden kısmi iade yapılmasını talep ediyorum.
8 Ekim tarihinde Jolly Tur üzerinden May Termal Otel'de konaklamak üzere HC-2509M91Y rezervasyon numarasıyla işlem yaptım. Ancak otelin tadilatta olması nedeniyle rezervasyonum Villa Lycus Pamukkale Denizli’ye yönlendirildi. Olası bir aksaklık yaşanmaması için Jolly Tur’u iki kez aradım ve aynı reze...
18 Haziran'da 1 gece konaklamak için, 18 Haziran girişli ve 19 Haziran çıkışlı olarak saat 16.07'de Jolly Tur üzerinden Antalya Konyaaltı'nda bulunan Konyaaltı Suit Otel'de rezervasyon (HC-2507AGWP numaralı) yaptım ve yaklaşık 5.892,27 TL'lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Oteli arayarak o...
Club Jolly Turizm ve Ticaret A.Ş. firması ile rezervasyon yaptırmak üzere iletişime geçtim. Çağrı merkezi ekibi ile görüşerek telefon üzerinden rezervasyon yaptırmak istedim. Telefon görüşmemde 6. ayın (Haziran) 6’sı ve bayram tatili için 4 gecelik bir rezervasyon istediğimi özellikle belirttim. Anc...
Jolly Tur yaptığı kendi yanlış bilgilendirmesinin sorumluluğunu almıyor. Telefonda yaptırdığımız rezervasyon bilgilendirmesi yanlış olduğu için 2 farklı tercih sundular. Fiyat farkı vererek üst kattaki odayı özellikle tercih etmemize rağmen 5 gündür sürekli size geri dönüş yapacağız evet bir hata va...
5 Eylül’de Jolly Tur müşteri temsilcilerinin önerisiyle Kıbrıs seyahatimiz için Jolly Tur üzerinden Riverside Garden Resort Hotel’e rezervasyon yaptırdık. Otele saat 17:30 civarında giriş yaptık ancak oda kül kokuyordu, havlular grileşmişti, cep telefonu çekmiyordu, oda telefonu çalışmıyordu ve yast...
Yorumlar