Otel Temizliği Ve Güvenlik Sorunları İddialı Reklamı Yalanladı

14 Şubat giriş, 15 Şubat çıkış olacak şekilde Jolly Tur üzerinden Denizli May Termal Otel’e rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren otelin sunulan ve telefonda anlatılan imkanlarla hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük. Odaların temizliği çok yetersizdi, çarşaflar kirliydi ve genel anlamda hijyen beklentisinin çok altında bir ortamla karşılaştık.

Otelin ortak alanlarında da ciddi temizlik ve güvenlik sorunları vardı. Havuz kenarları oldukça pis, bakımsızdı ve koruma demirlerinin kırık olduğunu gördük, bu durum güvenlik açısından da endişe vericiydi. Telefonda açık ve aktif olduğu söylenen açık havuzların ise otele geldiğimizde kapalı olduğunu öğrendik ve neden kapalı olduğuna dair bize herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Odadaki tesisatla ilgili yaşadığım sorunu resepsiyona ilettiğimde, sadece tamir için birini gönderebileceklerini, oda değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Açık havuzların neden kapalı olduğunu sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Hem verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması hem de temizlik ve güvenlik konusundaki bu olumsuzluklar nedeniyle konaklamamdan son derece rahatsız oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve beklentilerimin karşılanmaması sebebiyle, tarafıma konaklama bedelinden kısmi iade yapılmasını talep ediyorum.