to read complaints and reviews, or file yours. 
3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Jolly Tur’un Balkan turuna katıldık ve son günümüzde Ohrid’deki Lakeside Park Hotel’de konakladık. Otele 8 Ağustos 2025 saat 18.30’da giriş yaptık, 9 Ağustos 2025 saat 10.00’da çıkış yapacağız. Ancak otelde ciddi sorunlar yaşadık: Sıcak su yok, duş çalışmıyor, buzdolabı boş ve çalışmıyor, klima soğutmuyor, havlular pis, odalar genel olarak bakımsız. Oda değişikliği talebimize ise otelde boş oda olmadığı gerekçesiyle olumsuz yanıt verildi. Ayrıca otel çalışanlarının tavırları oldukça kaba ve ilgisizdi. Tur grubumuzun 10 kişisine göl manzaralı ve düzgün odalar verilirken, diğer katılımcılara sorunlu odalar tahsis edildi. Gün boyu yolculuk yaptıktan sonra böyle bir ortamda konaklamak büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığımız bu olumsuzlukları hem rehberimize hem de otel resepsiyonuna ilettik, ancak “Boş oda yok, bu odada kalacaksınız” dışında bir çözüm sunulmadı. 2 kişi için toplam 1398 avro ödedik ve bu ücret karşılığında çok daha iyi bir hizmet beklerdik. Son gün otellerin değişmesi ve kapasitenin üzerinde tur düzenlenmesi nedeniyle mağdur olduk. Jolly Tur’dan bu konuda gerekenin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
18.08.2025-24.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur’dan satın aldığımız Balkan turunda ciddi sorunlar yaşadık. Tur programına uyulmadı, sürekli kötü ve hijyenik olmayan otellerde konaklatıldık. Oda kapılarının kilitleri kırık, odalar pislik içindeydi, otellerde çeşmeler bozuktu ve genel olarak konakl...
23.10.2025 tarihinde Jolly Tur’un düzenlediği Balkan Turu kapsamında, Bosna Hersek’in Medjugorje-Trebinje bölgesindeki Olivia Otel’de bir gece konakladık. Gece saatlerinde birkaç arkadaşımızın odasının kapısı çalınıp tekmelenmiş, kızlar cevap verdiği halde kişi gitmemiş ve tekmelemeye devam etmiş. B...
28-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Jolly Tur’un Balkanlar turuna İstanbul’dan katıldık. Tur programında 1 gün Üsküp, 1 gün Ohri’de konaklama olacağı belirtilmişti. Ancak 2 gece boyunca Üsküp’te aynı otelde (Fama Otel) kaldık ve Ohri’de konaklama yapılmadı. Özellikle Ohri’nin güze...
2-9 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Jolly Tur’un Büyük Balkanlar turuna katıldık. Daha ilk geceden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. İlk gece Ohrid’de programda belirtilen Park Golden View otelinde rezervasyon eksikliği nedeniyle yeterli oda bulunmadı ve gece saat 02:30’da başka bir ...
2-9 Ağustos tarihleri arasında Joly Tur’un Balkanlar turuna katıldım (Rezervasyon No: TA-25067N4J). Tur programındaki oteller, turdan 3-4 gün önce bize telefonla bildirilerek değiştirildi. Satış sözleşmesinde yazan otellerin neredeyse tamamı, Tiran’daki Te Stela Hotel hariç, değiştirilmişti ve neden...
Yorumlar