Onaylı Rezervasyon Reddi Ve Tam Ücret İadesi

05.08.2026 tarihinde Jolly Tur uygulaması üzerinden Sapanca İnce Bungalow evlerinde 20.08.2026–22.08.2026 tarihleri arasında, 3 kişilik konaklama için rezervasyon yaptım, ücretini ödedim ve rezervasyonum HC-26083R3U numarasıyla “onaylandı” olarak görünmektedir.

Ancak teyit etmek için tesisi aradığımda, bu tarihlerde yer olmadığını, Jolly Tur’u arayıp iptal etmem gerektiğini söylediler. Jolly Tur ile görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum ve ortada onaylı, ücretini ödediğim bir rezervasyon olmasına rağmen mağdur durumda bırakılıyorum.

Ödemesini yapıp onay aldığım rezervasyonumun ya belirtilen tarihlerde aynı şartlarda sağlanmasını ya da hiçbir kesinti olmadan ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.