Jolly Tur müşteri müşteri hizmetleri

17.05.2025 18:35'te Jolly Tur'dan aldığım 2 gecelik tatil için ödeme yaptıktan sonra, ödeme ekranında hata yazısı çıktı fakat ödeme hesabımdan çekildi. Jolly Tur'u arayıp konuyu detaylı olarak anlattığımda, bana yardımcı olan müşteri hizmetleri görevlisi herhangi bir rezervasyonumun olmadığını ve mu...

Hafta sonu tatili için Jolly turdan aldığımız otel yazdıkları oda özellikleri mevcut değil. Odamızı özel balkonlu diye seçtik fakat balkona dair hiçbir şey yok. Balkonda otururuz diye hayalle geldik ve bilseydik balkonsuz olduğunu başka otel seçerdik. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimiz...

Jolly müşteri hizmetleri bu kadar ilgisiz olunmaz. Bilerek yüzünüze telefon kapatıyorlar, geri de dönmüyorlar. Kesinlikle bu uygulamayı bir daha kullanmayacağım. Sanki büyük bir şirket değil de arka mahalle esnafı gibi davranıyorlar. Sorun yaşadığınızda kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Uygulamada ...

Jolly Tur, diğer acentelere göre daha yüksek fiyatlar sunuyor. Online rezervasyon yaparken, son adımda 'Arayarak yapabilirsiniz' şeklinde bir ibare çıkıyor. Online olarak her şeyi yapabiliyorken neden aramak zorundayız? Ayrıca, aradığımda müşteri hizmetleri, online gördüğüm kuponu uygulayamıyor. Bu ...

Jolly üzerinden tatil aldık. Erken rezervasyonda 7500 TL Bonus verecekleri yazıyordu. Jolly i aradığımızda bu konu hakkında yardımcı olamayız deyip kapatıyorlar. Hakkım olan bonusu alamıyorum! Tatili planlarken müşteri hizmetlerine sormuştum kartınıza yüklenecektir demişti ama şimdi ters köşe yapıyo...

Merhabalar. Ben ve arkadaşlarım Jolly Tur adlı kurumdan "Pamukkale Çeşme Alaçatı" yerlerini içeren tur için rezervasyon yaptırdık. 23 Nisan'da İstanbul'da gerçekleşen üzücü deprem nedeniyle iptal etmek istedik. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağladık. Jolly Tur'un kendi sitesinde son 24 saate kadar ücr...

9 Nisan 2025 tarihinde Jolly Tur'dan Costa Diadema Norveç Fiyortları 7 gece (pgs) Cruise gemisi turunu 3 yetişkin olarak 4797 Euro bedelle satın aldım. Bunun için kredi kartımdan 203.153 TL'yi tek çekim olarak ödedim. 21 Nisan 2025 tarihinde Jolly Tur müşteri hizmetleri tarafından aranarak satın ald...

TA-2501UNCK rezervasyon numaralı Jolly Tur ile Balkanlar turuna eşimle beraber 3 Nisan akşamı Kadıköy'den otobüse binerek yola çıktık. Yunanistan'dan sonra Makedonya girişinde gümrük polisi bana ve eşime vizelerimizin yetersiz olduğunu söyledi. Üsküp'ten Bulgaristan'a geçemeyeceğimizi bildirdi. Biz...

Uçak, otel ve transfer dahil paket satın almamıza rağmen, Kıbrıs Kaya Artemis Otel'den havaalanına dönüşte transfer için araç göndermediler. Sabah 10:00'da olan uçağı, bir önceki gün 5500 TL ödeyerek Jolly Tur'u arayıp akşam 19:55 olarak değiştirdik. Yetkili kişi, değişiklik olduğunda transferde sor...

Jolly Tur Seyahat Acentesinden geçtiğimiz günlerde 2024 sonu (4-5 ay önce) 13-17 Mayıs 2025 her şey dahil, balayı konseptli Grand Yazıcı Marmaris İçmeler Otel'e rezervasyon yaptırdım ve ödemesini sağladım. Dün, 13 Nisan tarihinde Jolly Tur'dan aranarak Grand Yazıcı otelde yangın çıktığını ve ilgili ...

Jolly Tur üzerinden tatil planı yaptığımızda Garanti Bankası Bonus kartına 6 taksit uygulanması halinde 7500 TL'ye varan ParaPuan verileceği yazılmaktaydı. Uygulamada yer alan tüm şartları yerine getirdik. 50.000 TL üstü tatil aldık, taksit sayısını 6 olarak uyguladık ve çekimi gerçekleştirip tüm öd...

TA-2412C352 rezervasyon numarası ile Ocak 2025'in ilk haftasında, 03.05.2025 - 10.05.2025 tarihleri arasında rezervasyon yaptım ve tüm ücretler ödendi. 09.04.2025 saat 09:00'da vize başvuru randevusu verildi ve ailemle birlikte 1000 km öteden uçak, otel, araç kiralama ile vize başvuru merkezine geçt...

01.04.2025 saat 23:29'da Club Jolly Turizm Ticaret A.Ş. şirketinden Jollytur.com üzerinden yanlışlıkla 01.04.2025 girişli, 02.04.2025 çıkışlı Centro Westside By Rotana adlı otelde bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaptıktan tam 8 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonu yanlışlıkla y...

Konu: Acil Şikayet – Ulaşım Aracının Derhal Değiştirilmesi gerekmektedir. Jolly Tur’dan satın aldığımız Ramazan Bayramı Uçaklı GAP Turu kapsamında, sözleşmede şehirlerarası lüks otobüsler ile ulaşım sağlanacağı belirtilmesine rağmen, aşırı eski ve konforsuz bir midibüs ile ulaşım sağlanmaya çalışılm...

Jolly Tur'dan 14.03.2025 tarihinde mobil cihazım ile web sitesi üzerinden satın almış olduğum TA-2503PPJP rezervasyon numaralı turun, 7.500 TL'ye varan Bonus kampanyasına dahil olduğunu gördüm. Ödeme adımında kampanyaya katıl butonuna tıkladım, ödeme gerçekleştirilmeden önce BonusFlaş uygulamasından...

Jolly Tur'dan 2 kişilik Mayıs ayı Mısır turu satın aldım. 20/03/2025 tarihinde Euro bazlı ödeme yaptım. Ödeme anında Türkiye'de Euro kuru 41.30 iken, Jolly 43 TL olarak Euro bazlı fiyat uyguladı. Müşteri hizmetleri bana 'Bizde Euro kuru 43 TL' diye cevap verdi. Böyle olunca 1300 TL fazla ücret ödedi...

Jolly Tur Kampanya Yanıltması ve Haksız Uygulama Jolly uygulaması üzerinden Otel satın alımı gerçekleştirdim. Satın alma işlemini Garanti Bonus kartımla yaptım. Sitenizde açıkça 6 taksit ve 7.500 TL Bonus kazanacağım ya da 9 taksit seçeneğinden faydalanabileceğim belirtiliyordu. Ancak, 6 taksitli o...

Jolly turdan gün içerisinde HD-2503BK4T rezervasyon yaptırdım. İptal işlemini internet sitesinde aynı gün olarak yapılabilir. İbaresi var. Fakat müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Tüketici Hakları'na aykırı bir durum. İlk ve son alışverişim olacak. Tamamen yanlış bir durum.

Ben ve iki bayan arkadaşım Jolly Tur ile tatil için Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde bulunan Noah's Ark Deluxe Hotel'e 6 gece, 7 gündüz için Jolly Tur müşteri temsilcisi Ş**** D**** Hanım ile görüştüm. Noah's Ark için ultra her şey dahil, uçak bileti, transfer ve konaklama kişi başı 26.328,49 TL öd...

Jolly Tur'dan tatil alacakken ödeme ekranında fiyat değişikliği oldu. Sistemsel arıza şeklinde dönüş yaptılar. Müşteri hizmetleri, fiyatların bu şekilde olduğunu ve herhangi bir indirim yapılamayacağını bildirdi. Müşteriyi yanıltıcı fiyat değişikliği politikası uygulayan bir şirket.

23/02/2025 tarihinde t*** isimli personel ile Club Jolly Tur müşteri hizmetleri numarasından (444 0 644) gece saatlerinde yapılan görüşme ile Barcelona Yurt Dışı turu için %25 ön ödeme firma hesaplarına 399 euro olarak havale edilmiştir. 24/02/2025 tarihinde vize alınamaması sebebiyle iptal işlemi a...

Jolly Tur üzerinden erken rezervasyon ile kasim 2024 tarihinde Antalya'da bir otelden 12/16 Temmuz 2025 tarihleri için 3 kisi 96.000 TL'ye aldığım tatili oğlumun okul yaz kampı sonradan belli olduğu için 20/24 Temmuz 2025 tarihlerine değiştirmek istedim. Sadece bir hafta tarih ötelemesi için benden ...