Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Kahvaltı Dahil Satılan Odada Kahvaltı Sunulmadı, Hijyen De Kötüydü

profile
07 Ekim 2025 18:20
1.209

4-5 Ekim tarihlerinde Atakum Palas Hotel’de Jolly Tur üzerinden oda-kahvaltı dahil olarak 1 gecelik rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: HC-2510K7L4). Otele vardığımda, resepsiyondaki görevli kahvaltının artık verilmediğini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Oysa ben Jolly Tur üzerinden kahvaltı dahil ödeme yapmıştım. Otel, civardaki otellere göre uygun fiyatlı olmasının sebebinin kahvaltıyı kaldırmaları olduğunu söyledi ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı.

Durumu hemen Jolly Tur müşteri hizmetlerine ilettim. Sadece şikayet kaydı oluşturuldu, ancak ne otel ne de Jolly Tur tarafından herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Tüm ücret iadesi ya da en azından kahvaltı ücretinin iadesini talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Ayrıca, “temizlenmiş ve konaklamaya hazır” olduğu söylenen odada çekirge ölüsü, yastıklarda saçlar ve klozetin içinde pislik vardı. Hijyen konusunda da ciddi sorunlar yaşadım.

1764 TL ödeme yaptığım bu rezervasyon için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim kahvaltı ücretinin veya tüm ücretin iadesini talep ediyorum. Bir daha Jolly Tur’u tercih etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kirli Oda Ve İlgisiz Otel-jolly Tur Desteğiyle Tatilim Zehir Oldu

profile
03 Eylül 2025 13:11
1.055
Kirli Oda Ve İlgisiz Otel-jolly Tur Desteğiyle Tatilim Zehir Oldu
Kirli Oda Ve İlgisiz Otel-jolly Tur Desteğiyle Tatilim Zehir Oldu
Kirli Oda Ve İlgisiz Otel-jolly Tur Desteğiyle Tatilim Zehir Oldu
Kirli Oda Ve İlgisiz Otel-jolly Tur Desteğiyle Tatilim Zehir Oldu
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Turdan Aldığım Otelde Vaat Edilen Hizmetler Yok Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
11 Eylül 2025 14:44
982

profile
11 Eylül 2025 21:46
1.009

profile
22 Ağustos 2025 11:23
450
Benzer Şikayet Yaz