to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur'dan Gelen Geç Bilet Bilgisi Ve Overbook Nedeniyle Balayı Turunun İptali
Jolly Tur’dan satın aldığımız “Dolu Dolu Harikalar Diyarı Bali” adlı paket tur kapsamında 12.07.2026 tarihli gidiş uçuşumuz için bilet bilgilerimiz tarafıma uçuştan sadece yaklaşık 12 saat önce gönderildi. Bu nedenle check-in işlemini yapmak için sisteme girdiğimizde tüm koltukların dolu olduğunu gördük ve THY’nin fazla bilet satışı (overbook) sebebiyle uçağa kabul edilmedik.
Balayımız için büyük umutlarla aldığımız bu turda, uçağa alınmadığımız için seyahatimizi gerçekleştiremedik ve balayımız resmen mahvoldu. Jolly ile görüştüğümüzde tarafıma ulaşılamadığını iddia ettiler, ancak telefonum tüm gün açıktı, SMS’ler normal şekilde geliyordu ve ben ayrıca yaklaşık 20 dakika müşteri hizmetleri hattında bekletildim. Buna rağmen yaşadığımız mağduriyetle ilgili bize herhangi bir çözüm sunulmadı.
Balayı gibi bizim için son derece özel ve bir daha telafisi olmayan bu seyahatin, geç gönderilen bilet bilgileri ve overbook nedeniyle iptal olması sonucunda, Jolly’nin yaşattığı mağduriyet için tarafıma tazminat ödemesini talep ediyorum. Hem boşa giden zamanımızın hem de manevi olarak yaşadığımız hayal kırıklığının karşılığının verilmesini istiyorum.
Marka benimle iletişime geçti bir gün geç katıldığımızı bunun için tazminat beklediğimizi ilettim değerlendirip tekrar döndüler ancak bir ödeme yapamayacaklarını söylediler. Yasal haklarımızı arayacağız şimdi.
