Jolly Tur’da Tek Kişi Farkı Ücretlendirilmesi Ve Ücretsiz İade Sözünün İhlali

Jolly Tur üzerinden Orta Avrupa gezisine iki arkadaş birlikte başvuru yaptık. Kişi başı 700 euro olmak üzere toplam ödememizi üç havale şeklinde gerçekleştirdik. Satış aşamasında bize, tur tarihinden 30 gün öncesine kadar ücretsiz iptal ve iade yapılabileceği açıkça söylendi.

Vize sürecinde bana vize çıkmasına rağmen arkadaşıma vize onayı gelmediği için turu iptal etmek zorunda kaldık. Bu iptal sonrasında arkadaşımın ödediği 700 euronun tamamının iade edilmesini beklerken, benim için “single farkı” adı altında ek bir ücret çıkarıldı ve tur bedelim 1050 euro'ya yükseltildi. Bu 350 Euro'luk fark, arkadaşımın iadesinden kesildi ve kendisine yalnızca 350 euro iade edildi. Yani hem baştan anlatılmayan bir single farkı ile mağdur edildik, hem de iptal koşullarında belirtilen ücretsiz iade taahhüdü yerine getirilmedi.

Ayrıca, bu eksik ödemenin de tamamı yapılmadı. Taahhüt edilen 350 Euro'luk iade tutarından yaklaşık 169 Euro'luk kısmın halen ödenmediğini görüyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım iade talebime rağmen bugün itibarıyla bu tutar tarafıma ulaşmamıştır.

Rezervasyon numaram TA-2607VBPT’dir. Yaklaşık 8805,15 TL’ye denk gelen ve tarafıma ödenmeyen bu tutarın, kesinti yapılmaksızın ve herhangi bir gerekçe öne sürülmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum.