Jolly Tur’da Görsel Yanıltması Ve Oda Hijyeninde Kabus

Tatil planlarımızı yaparken görsellere ve yorumlara güvenerek hareket ediyoruz. Son iki yıldır Jolly Tur üzerinden yaşadığımız hayal kırıklıkları ise güvenimizi tamamen bitirdi. En son 3–6 Ağustos tarihleri arasında Sarımsaklı’da C** G** Hotel’de konaklama yaptık ve ödediğimiz 23.420 liralık ücrete rağmen karşılaştığımız oda, sitede gösterilen odalarla hiçbir şekilde uyuşmadı.

Jolly Tur’un internet sitesinde ve reklamlarında paylaşılan odalarla bize verilen oda tamamen farklıydı, odada ciddi eksiklikler vardı ve genel bir ilgisizlik hakimdi. Hem hijyen hem de konfor anlamında kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştığımız için bu odanın görüntülerini paylaşmak istemiyorum. Otel sahibi, elinden bir şey gelmediğini, Jolly Tur’un müşteri çekmek için bu görselleri kullandığını ifade etti.

İki yıldır farklı tarihlerde benzer sorunlar yaşamamız, artık Jolly Tur’un logosunu bile görmek istemeyecek kadar bizi soğuttu. Uygulamalarımızdan sildik ve eş dost, tanıdık kim varsa hepsini Jolly Tur konusunda uyarıyoruz. Görsellerle gerçeğin uyuşmaması ve bu kadar ilgisiz bir hizmet verilmesi, Jolly Tur’un uzun vadede çok fazla müşteri kaybetmesine neden olacaktır.

Ödediğimiz ücret karşılığında vaat edilen konaklamayı alamadığımız için, Jolly Tur’un bu yanlış ve yanıltıcı görsel kullanımına ilişkin açıklama yapmasını ve yaşadığımız mağduriyet için uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.