Jolly Tur Tek Çekim Şartını İhlal Ettiği İçin Bonus Vermedi

23 Mayıs giriş, 31 Mayıs çıkış olacak şekilde toplam 8 günlük, iki ayrı otelden oluşan bir rezervasyonu Jolly Tur üzerinden Gönül Ö***** ve Hakan Ö***** adına yaptım. Bu rezervasyon için toplam 53.000 TL tutarında ödemeyi Bonus kredi kartımla, 50.000 TL harcamaya 2.500 TL hediye Bonus kampanyasından yararlanmak amacıyla gerçekleştirdim. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma 2.500 TL Bonus yüklenmedi.

Durumu kontrol ettiğimde, Jolly Tur’un ödemeyi tek çekim yapmak yerine iki ayrı çekim olarak yansıttığını ve bu nedenle kampanyanın sistem tarafından tek işlem olarak görülmediğini öğrendim. Ben ödemeyi yaparken tek çekim olarak değerlendirilmesini beklerken, Jolly Tur’un bu şekilde ikiye bölerek provizyon alması yüzünden kampanya avantajından yararlanamamış oldum.

Ödemeyi yaparken kampanya koşullarını karşılayacak şekilde, tek seferde yüksek tutarlı harcama yapmayı hedeflemiştim. Jolly Tur’un işlemi iki ayrı çekime bölmesi sonucu mağduriyet yaşadım ve hak ettiğimi düşündüğüm 2.500 TL bonusu alamadım. Bu nedenle, ödeme işlemlerimin kampanya kapsamında tek işlem olarak değerlendirilmesini ve tarafıma 2.500 TL bonusun yüklenmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.