to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Sağlık Raporuma Rağmen İade Veya Açığa Alma İşlemi Yapmıyor
Daha önce de tur aldığım Jolly Tur'dan gemi turu "Blu Sapphire ile Çeşme kalkışlı kapı vizeli Yunan adaları 4 gece" turunu 17 Haziran'da satın aldım ve heyecanla turu bekliyordum. Bugün itibariyle 1 haftadır süregelen, üzerine basıp yürümeme müsaade etmeyen ayak ağrım nedeniyle doktora gittim. Çekilen röntgen neticesinde eklem artriti teşhisi konuldu ve 10 günlük yatak istirahati raporu verildi. Saat başı buz tatbik etmem gerekli. Üzerine basmamam da. Bu süre bitince düzelme olmazsa operasyon yapılacak. Derhal rapor ve diğer bilgiler ile birlikte Jolly Tur temsilcisine mail attım ve iade ya da sağlık sorunlarım çözüldükten sonra kullanmak üzere açığa alınmasını rica ettim. Süratli bir şekilde negatif dönüş yaptılar. Gemi firmasının no Show dediğini söylediler. Ben ödemeyi kime yapıp, kimden sözleşme aldıysam muhatabım odur. Koskoca tur şirketi başka bir şirketin (gemi firması dedikleri) arkasına saklanıp, sağlık nedeniyle (mücbir sebeptir) katılamayacağım turun parasına çöküyor! Benim derdim tura katılmamak değil, zaten yılda 1-2 defa birkaç gün yapabildiğimiz tatil heba oldu! Sağlığım elvermediği için paramın yanması kadar saçma bir şey olamaz. Ben hakkımı hukuki olarak arayacağım.
Yarım saat kadar önce Jolly Tur Merkezi'nden M*** Bey aradı ve iyi niyet gösterir bir tavırla yaklaştı. Ona da raporumu gönderdim, her nasılsa daha önce olumsuz dönülürken kendisi raporumu görmemiş! 20 dakika sonra bana gemi tur firmasının raporumda yazan "mutlak yatarak istirahati" yazısının seyahat etmeye engel olmadığı gibi akla mantığa sığmayan bir cevapla olumsuz döndüğünü söyledi! Mutlak yatarak istirahat etmesi gereken bir insan bir ulaşım aracıyla bir noktadan diğer noktaya nasıl gider? Özetle Jolly Tur iyi niyet kisvesi altında benim aklımla dalga geçmekte, devletin doktoru tarafından Türkçe yazılan yazıyı anlamazdan gelip, doktorun kararını yok saymaktadır! Benden doktora gidip rapora ekstra yazı yazdırmamı istediler, hangi vatandaş devlet hastanesinde kafasına göre yazı yazdırabilir? Tüm b u olanları, rapordaki yazının yetersiz olup açıklayıcı olmadığını mail olarak bana göndermesini istediğimde ise böyle bir uygulamaları olmadığını belirtti. Jolly Tur, hakkımın peşine düşeceğim ve hatta hakaret kabul ettiğim bu davranışınızın da hesabını soracağım!
