to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Haziran 2023 tarihindeki işlemle Tatil Sepeti aracılığıyla 25390476 rezervasyon numarası ile ailemiz için ( 3 kişi ) Ankara hareketli orta Avrupa turu satın aldık.
Turun başlangıç tarihi 14 Temmuz 2023 cuma, bitiş tarihi 21 Temmuz 2023 cuma,
düzenleyici acente ünvanı ve belge no : Jolly ınternational tours - 3001
aracı acente ünvanı ve belge no : dlt turizm acentası
burada şikayetimize konu olan husus tur sırasında bizlere eşlik eden rehber h***** bey.
Ancak aşağıda aktarmaya çalışacağımız olaylar ile gezi grubunun oldukça sorunlu ve tatsız bir program uygulamasına neden olduğunu aktarmak zorunda kalıyoruz.
Rehber h*** beyin genel yaklaşımı " turda yer alan yerlere grubu götürmek ve serbest zaman vermek " biçimindeydi. Bunun dışında bölgeye ait bilgi vermek, yönlendirmek öneride bulunmak gibi yardımları olmadı. ( daha doğrusu çok sınırlı ve zaman zaman da eksik ve yanlış bilgi verdi.)
gideceğimiz gerek turistik alanlar şehirler ve gerekse otellerle ilgili önceden hiçbir hazırlığının olmadığını anladık. Çünkü, neredeyse hedefleri yarısını uzun aramalar sonucunda bulduk. Yaklaşık yedi kez falan değişik şehirlerde aynı yerlerden geçmek ters yollara sapmak zorunda kaldık. ( zaten araç sürücüleri de bu duruma hep itiraz etti)
hangi ülkede hangi para birimini geçerli olacağını bizler de biliyorduk. Hakan bey verdiği yanlış bilgilerle konukların gereksiz para bozdurmalarına ve bu paranın ellerinde kalmasına neden oldu.
Mola yeri seçimleri de genellikle yanlış oldu. Bazı yerlere sadece girip çıktık. Bazı yerlerde uygun yiyecek ve tuvalet yoktu.
Biz önerdiği lokantaları da beğenmedik. ( belki gruptan beğenenler olmuştur) zaten alternatifsiz kaldık çoğunda.
Otel girişlerindeki kayıt oda prosedürlerine çok hakim değildi. Yığılmalar ve gecikmeler yaşandı.
Gümrük geçişlerinde sorunları hep sürücü/şoför ekibi çözdü. Türkiye'ye dönerken Sırbistan gümrüğünden önceki mola yerinde, sürücülerin uyarılarını dikkate almadan mola yeri ve süresini belirlediği için, yaklaşık iki saat daha gümrükte beklemek zorunda kaldık.
Seyahat süresince şoför/muavin mahallinde sigara içilmesine müdahalede bulunmadı.
Böyle bir şey görmedim. Jolly Tur'dan 21-28 Temmuz 2023 tarihli Ankara çıkışlı Büyük Balkan turu satın aldık. Özellikle köklü bir firma daha verimli olur diye Jolly turu tercih ettik. 2 kişi ücreti 1798 Euro idi. Kaba bitir tabir olacak fakat yine de söyleyeceğim 'resmen paramız ile rezil olduk'. Ka...
Jolly Tur'la 25 Ağustos Ankara çıkışlı büyük orta Avrupa turunda rehber t** Bey ile ilgili sorunlar yaşandı. Turumuzun birinci günü yolda geçtiği için çok üstünde durmadık ancak sonraki günlerde tur programına uymayarak kendi kafasına göre zamanında oldukça kısıtlayarak bir program yaptı. İtirazları...
Jolly Tur'dan 15-22 Temmuz için 3 kişi Orta Avrupa Turu almıştık. Jolly kendi vize departmanının vizeleri alacağını ifade etti. Biz de evraklarımızı topladık ve acenteye teslim ettik. 6 Haziran'a vize randevusu alındığını haber verdiler. Randevuya 1 hafta kala eksik evrak varsa bildireceklerini söyl...
İşini bu kadar kötü yapan başka bir kurum bilmiyorum. 2023 Aralık ayında aldığımız orta Avrupa turu 26 Mayıs 2024 kalkışlı hem de vize alamadılar, üstelik biz şubat ayında arayıp vizeyi hatırlatmasak evrak bile istemeyeceklerdi. Tabi turu 21 eylüle ertelediler ve fiyat farkı ile, yine aynı ilgisizli...
21.04.2023 tarihinde Ataşehir Optimum AVM de yer alan Jolly Tur acentasından TA-2304PR5V rezervasyon numarası ile 7 Ekim tarihli Elegant İtalya&Fransa& İsviçre&Almanya Turu satın aldım. Vize işlemlerinide acentanın yapmasını istedim. Vize için evraklarımı 27 Haziran günü acenteye teslim ettim. Evrak...
Yorumlar