to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Jolly Tur’dan 1 gün konaklamalı Safranbolu turu satın aldım. Ödeme olarak 15.000 TL’den fazla bir tutar ödedim ve rezervasyon numaram T. C.-2603W6GL’dir. Satın alma sonrasında telefonla arayarak otobüste en arkaya oturamayacağımı, çünkü eşimin klostrofobisi olduğunu ve küçük çocuğumuzun da yolculuklarda kustuğunu belirttim; bu nedenle koltuk konusunda yardımcı olmalarını rica ettim.
Telefon görüşmesinde talebimi ilettiğimde, ilgili personel son derece saygısız bir üslupla konuştu, yerimi değiştiremeyeceklerini söyledi ve talebimi dikkate almayacağını açıkça belirtti. Bir tur firmasının, özellikle iptal ve sorunlarla ilgilenmesi gereken personelinin bu kadar kaba ve umursamaz davranması beni son derece rahatsız etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle Safranbolu turuna kesinlikle katılmayacağım ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Jolly Tour’dan TA-2512PKX5 rezervasyon numaralı Mısır tur paketini satın aldık. Ailecek gideceğimiz bu tatil için seyahat başlangıç tarihimiz 14.03.2026 olarak planlandı. Ancak kızımın ayağı 2 Mart’ta kırıldı ve ailece bu turu gerçekleştirmemiz sağlık açısından mümkün olmayacak duruma geldi. Kızımı...
Jolly Tur’dan 01.11.2025 tarihinde iki parça halinde toplam 41.000 TL tutarında banka havalesi ile Balkanlar Turu satın aldım. Ancak turumuza 21 gün kala, yeterli katılımcı olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Alternatif olarak önerilen diğer turların da kesin kalkış gara...
Kızıma sömestri tatilinde Jolly Tur’dan 25 Ocak 2026 hareketli GAP Turu satın aldım, keşke almaz olsaydım. Aynı turu alan diğer misafirlerden farklı olarak bizim uçuş biletimiz çok daha erken saate alınmıştı. Bunun nedenini sormak ve düzelttirmek için defalarca çağrı merkezi ve görevli kişilerle gör...
Merhaba; Jolly Tur firmasından 26-28 Nisan 2024 tarihli rezervasyon yaptırdım. Sonrasında ciddi bir fark olan 2600 TL düşük fiyat ile farklı tur sitelerinde aynı tatili gördüm. Aradaki fark 2dakika'dır. Ve aynı şartlardadır. Jolly Tur'a bilgi verdim ve haklısınız aradaki farkı sizlere iade olarak öd...
Jolly Tur'dan satın aldığımız T.C.-2505ADXV rezervasyon numaralı, 6-7 Haziran tarihli Safranbolu-Abant turunda r*** isimli rehber ve şoför nedeniyle mağdur edildik. Tur kapsamında ana etkinlik olmayan (isteğe bağlı) Cam Teras gezisi yüzünden (gitmeyenler çikolata müzesinde bekletilerek) 1,5 saat zam...
Yorumlar