to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Saati Aşan Otobüs Ve Hijyenik Olmayan Hizmet
22.03.2026 tarihinde İstanbul’dan Balıkesir’e Varan ile yapmış olduğum yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Biletimizde yazan kalkış saati 20:20 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 21:10’da geldi ve bu süre boyunca yolcular olarak mağdur olduk.
Otobüse bindiğimizde ise hijyen ve hizmet konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otobüste su ikramı yoktu, yolcularla ilgilenen kimse olmadı, personel yolcu ihtiyaçlarıyla yeterince ilgilenmedi. Ayrıca aracın içi son derece pis, tozlu ve bakımsızdı, koltuklar ve yerler temizlenmemiş gibiydi, bu durum uzun bir yolculuk için son derece rahatsız ediciydi.
İki kişi için toplam 1.500 TL (kişi başı 750 TL) ödeyerek böyle bir hizmet almak bizi gerçekten üzdü. Bu seferle ilgili olarak özellikle ikramların, su hizmetinin ve aracın genel temizliğinin denetlenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
