Jolly Tur Jolly İnternet Sitesi Yerine Müşteri Hizmetlerinden Alın

Jolly Tur internet sitesinden kesinlikle herhangi bir şekilde tatil-tur vs satın alınmaz. Şimdi başıma geleni anlatıyorum. Ailecek tatile gidelim dedik. Bir arkadaşımın tavsiyesi ile Nirvana otele karar kıldık. Sonra internetten Jolly Tur'dan 5 gece için 172863 TL 'ye 1 Ağustos'ta satın aldım. Bir hafta sonra karar değiştirip 5 geceyi 6 gece yapmaya karar verdik. Bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerekiyormuş internetten yapılamıyormuş. Normalde 15-20 Ağustos arasını iken 14-20 Ağustos arasına dönecekti rezervasyon. İnternetten Jolly Tur üzerinden fiyat kontrolü yaptığımda 204735,60 TL fiyat gördüm. Neyse müşteri hizmetlerini aradım F**** Hanım'a durumu anlattım baktı 6 gece için fiyat 176500 TL dedi siz 172863 TL ödemişsiniz aradaki farkı alacağız onaylarsanız dedi. Tabi ben şok oldum ama sanırım jest yapıyorlar dedim içimden. Ben onaylıyorum dedim F**** Hanım departman denen bölüme yazdığını onay gelince ödeme için beni arayacağını söyledi. 30 dakika sonra bana dönüş yaptı siz internet üzerinden almışsınız dolaysıyla sizin fiyatınız 204735,60 aradaki farkı vermeniz gerekiyor dedi. Peki şu an biri arasa aynı tarih aralığında ve aynı odan tipinde 6 gece sizi arayıp alsa 176500 TL olacak değil mi dedim. Evet bizim ekranlarımızda özel indirimler mevcut dedi. O zaman benim rezervasyonu iptal edelim tekrar buradan almak istiyorum dedim departmana sorayım dönerim dedi. Tabii ki dönmedi 3-4 saat sonra ben tekrar aradım M***** Hanım çıktı telefona rezervasyon numaramı verdim departman olmaz demiş. Hukuki yollara başvuracağımı beyan etmeme rağmen istediğinizi yapabilirsiniz dendi. Uçak biletimi almış olduğum için mecburen aradaki 31872 litre ödeyip 6 geceye çıkardım. Şimdi Jolly Tur'DAN acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer gidermezler faturam geldikten sonra aynı anda CİMER'E yazacağım. Sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım oda olmaz Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim. Bu arada tüm konuşmalarımın kayıt altında olduğunu hatırlatmak isterim mahkeme isterse bunları vermek zorunda olduğunuzu hatırlatırım. Ayrıca Jolly Tur'DAN alışveriş yapacak herkese müşteri hizmetlerini arayın internet sitesinde fiyatlar müşteri hizmetlerine göre çok daha pahalı.