Jolly Tur GAP Turunda Otobüs Arızaları Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

24-27 Ekim tarihleri arasında ailemle birlikte Jolly Tur’un GAP turuna katıldık. Tur programı kapsamında Diyarbakır ve Nemrut güzergahlarında ciddi aksaklıklar yaşadık. Otobüsümüz iki farklı gün arızalandı ve misafirler olarak yol kenarında beklemek zorunda kaldık. İlk arıza sonrası aynı araçla Nemrut programına devam edildi, fakat araç Nemrut’a çıkamadan tekrar arızalandı ve küçük otobüslerle yola devam etmek zorunda kaldık.

Bu süreçte annem ve babam için Nemrut’a çıkış ücreti olarak ekstra 1.400 TL ödeme yaptık. Ancak babam rahatsızlandığı için ikisi de çıkamadı ve ücret iadesi talebimiz kabul edilmedi. Rehber, rezervasyonun ona göre yapıldığını belirtti fakat otobüs arızası nedeniyle tüm misafirler küçük otobüslerle belli bir noktaya kadar çıkmak zorunda kaldı. Bu nedenle iade edilmemesini anlamakta güçlük çekiyoruz.

Malabadi Köprüsü programda olmasına rağmen otobüs arızası nedeniyle gidilemedi. Ayrıca, Jolly Tur yüzünden kullanmak zorunda kaldığımız servislerin ücretinin de bizden tahsil edilmesi mağduriyetimizi artırdı.

1.400 TL’lik ücretimizin iadesini talep ediyor, yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını rica ediyoruz.