to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 - 15.10.2025 tarihleri arasında, iki aile olarak Jolly Tur’un uçaklı GAP Kültür Turu’na katıldık. Rezervasyon numaramız: T. C.-2508ZMA2. Şanlıurfa’da rehberiniz B**** Bey, tur kapsamında bizi Çetin İsot Sarayı isimli firmaya alışveriş için götürdü. Buradan çeşitli ürünler aldık. Ancak aynı firmanın şehir merkezindeki diğer mağazasında aynı ürünlerin daha uygun fiyata satıldığını gördüm.
Durumu rehber B**** Bey’e ilettim, kendisi firmayı arayıp telefonu bana verdi. Firma yetkilisi, diğer mağazada satılan fıstık ezmesinin şeker oranının farklı olduğu için fiyat farkı olduğunu söyledi. Oysa aynı etiketli ürünlerin şeker oranı farklı olamaz. Konuyu Jolly Tur müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, başta başka mağaza olmadığı söylendi. Mağazanın varlığını kanıtlayınca sadece fıstık ezmesinde fiyat farkı olduğu belirtildi. Oysa diğer ürünlerde de fiyat farkı mevcuttu. Müşteri hizmetlerinden maalesef tatmin edici bir çözüm alamadım; karşı tarafın verdiği cevaplar sorgulanmadan, yalnızca cevap vermiş olmak için dönüş yapıldı.
Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 2.475 TL ödeme yaptım. Jolly Tur’un, müşterilerinin haklarını korumasını ve bu tür mağazalarla bir daha çalışmamasını talep ediyorum.
7-12 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur’un Otobüslü İzmir Çıkışlı Klasik GAP Turu’na üç arkadaş olarak katıldık (Rezervasyon No: T. C.-2507rppj). Tura daha adımımızı atar atmaz hayal kırıklığı yaşadık. Başvuru sırasında özellikle oturma düzenimiz hakkında talepte bulunmamıza rağmen, otobüste istediğ...
29.04.2024 tarihinde önce Jolly Tur'un internet sitesi üzerinden tur detaylarını inceleyip sonra müşteri hizmetlerini arayarak Kurban Bayramı için 4 gece 5 gün sürecek uçaklı GAP turu satın almak istediğimi belirttim. Temsilci S**** Hanım, internet sitesindeki fiyattan farklı bir fiyat verdiğinde, '...
08/04/2024-12/04/2024 tarihleri arasında Jolly Turizmden satın almış olduğum GAP turuyla ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Bize sunulan paket programına hiçbir şekilde uymamakla beraber tura dahil olmasına rağmen bazı gezi noktalarından ekstra ücret talep edilmiştir. Rehberlik hizmeti de alamadığ...
Yorumlar