to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül giriş, 24 Eylül çıkış tarihleri arasında eşimle birlikte Jolly Tur üzerinden Marmaris İçmeler’deki Marbas Beach Resort Otel’de her şey dahil konseptte rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon No: HD-2509VP1P). Otele vardığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Plajdaki şezlonglar kırık, minderler yırtık ve temizlik çok kötüydü. Plajda ve otelde ilgilenen hiçbir görevli yoktu. Öğle yemeğinde ise eşimin tatlısının içinden böcek çıktı. Ne resepsiyon görevlileri ne de plajdaki çalışanlar yaşadığımız sorunlarla ilgilendi.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar üzerine Jolly Tur’u arayarak otelin değiştirilmesini talep ettik. Ancak bize, otelin birinci gününün ücretini alacaklarını, yalnızca ikinci günün ücretini iade edebileceklerini söylediler. Asıl beklentimiz, hijyenik ve temiz bir otelde konaklamaktı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle oteli terk etmek zorunda kaldık. Jolly Tur yetkilisiyle tekrar görüştüğümüzde de, sürekli olarak bir günlük ücretin iade edilip edilmeyeceğini sordu ve başka bir çözüm sunmadı.
Bu kadar hizmet eksikliği ve müşteri memnuniyetsizliğiyle daha önce hiç karşılaşmadım. 12.553 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve kalmadığım bir günün ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun takipçisi olacağım ve gerekirse ilgili makamlara başvuracağım.
Jolly Tur'dan Marmaris İçmeler'de bulunan Club Munamar Otel'den 8 gece 9 gün tatil satın aldık. Bize üst üste teyit ettirmemize rağmen, banyosu kir içinde, derme çatma mobilyalarla dolu, görsellerle hiçbir ilgisi olmayan, denize sıfır dedikleri ama aslında 250 metre uzaklıkta olan, 98 model bir tele...
Jolly Turla Marmaris'te bulunan Marbas select otel Beach otelde 5 Ağustos 10 Ağustos arası rezervasyon yaptırıp 5 gece otel konaklama ücreti ile 300 TL iptal ücreti olan 33.532 TL yi IBAN'larına peşin yatırdım. Fakat tatile gidemedik ve marbas select oteli arayıp durumu bildirdik. Marbas select Beac...
10-16 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Mersoy Exclusive Bella Vista (Marmaris İçmeler) otelinde konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım. Oteli özellikle 14 yaş üstü olduğu için tercih ettik, ancak otele girişte bizi çocuk havuzuna bakan bir odaya yerleştirdiler ve odaya girdiğimizde ...
18 Eylül 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Marmaris Idaş Club Hotel’e giriş yaptık. Otele gittiğimizde beklentilerimizi karşılamadığı için değişiklik talebinde bulunduk. Jolly Tur acentesi ile görüştük ve bize, otelle yapılan görüşme sonucunda iki günün ücretini ödeyerek kalan iki günün ücretinin i...
Jolly Tur ile 12 Ağustos girişli Marmaris Club Bella Mare Beach rezervasyon yaptık. Ancak otel kalınacak gibi değil, kötü demek iltifat olur. Hemen otelden ayrıldık. 25.000 TL ödediğimiz otel için iade ya da değişim talebinde bulunduk, ancak isteğimizi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Paramızı...
Yorumlar