to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur'dan Mart ayında, Temmuz ayı için 6 gece 7 gün konaklama satın alırken, ilgili ödemeye ilişkin şirkete fatura kestireceğimizi bildirdik. Şirket VKN'si, adresi, tam unvanı, mail adresi gibi tüm bilgiler verildi. Şu anda tatilimize ilişkin fatura şahsa kesilmiş. Birinci aramada 'Bizlik bir durum yok, otel kesiyor' denildi. Otel ise 'Jolly'den aldığınız için biz değiştiremiyoruz' dedi. İkinci aramada 'Ses kaydını inceleyeceğiz' cevabını aldık. Üçüncü aramada ise 'Siz bireysel istemişsiniz, üstüm öyle diyor' denildi. Ses kaydını dinlemek istediğimizde ise 'Mahkeme kararıyla ancak bu kaydı dinlersiniz, yapabileceğimiz bir şey yok' cevabını verdiler. Tavır, konuşma tarzı ve her seferinde farklı yanlış bilgi verilmesi, çözüm odaklılıktan çok uzak bir yaklaşım ve kurum ahlakına yakışmadığını düşünüyorum. Oteli bilmesek ve kendimiz ulaşım sağlamasak, o bölümlerde de zorluk çekeceğimizi düşünüyorum. Bilseydim otelden direkt satın alır, Jolly'e başvurmazdım.
Club Jolly Turizm ve Ticaret A.Ş. firması ile rezervasyon yaptırmak üzere iletişime geçtim. Çağrı merkezi ekibi ile görüşerek telefon üzerinden rezervasyon yaptırmak istedim. Telefon görüşmemde 6. ayın (Haziran) 6’sı ve bayram tatili için 4 gecelik bir rezervasyon istediğimi özellikle belirttim. Anc...
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...
12.03.2024 tarihinde erken rezervasyon indirimiyle tatil satın aldık. 18.06.2024 tarihinde bir yakınımız da aynı tarihlerde bizimle tatil yapmak istedi ve kendileri fiyatları kontrol etti. Yaklaşık 3 ay kadar önce erken rezervasyon fırsatı olarak sunulan 18.06.2024 tarihinde 8.000 TL daha ucuzdu. Du...
Joly Tur'dan aylar öncesinden tatil satın aldım. Otelden satın alsaydım 7000 lira kâr etmiş olacaktım. Söz verdikleri taksit imkanını da sağlamadılar. Ufak bir problemde bile sorunu çözmek yerine, 'Bizim problemimiz değil, gitmek zorunda değilsiniz tatile, sizin konuşmanız bizim umurumuzda değil, si...
Jolly Tur müşteri memnuniyetsizliği 16 Temmuz 2025 tarihinde, 17 Temmuz girişli otel satın aldım. Otel ücreti kredi kartımdan çekildiği halde, voucher gelmeyince teyit amaçlı Jolly Tur'u aradım. Uzun bir uğraştan sonra ulaşabildim. Ulaştığımda saat sabah 09.50 idi. Durumumu anlattım. 'Kontrol edelim...
Yorumlar